Achmea

Achmea heeft zich als derde Nederlandse verzekeraar aangesloten bij de Net-Zero Insurance Alliance. Bij het VN-initiatief sloten eerder ASR en NN Group aan.

Maandagochtend, 10.00 uur. Medewerkers van Firma ABC zijn rustig aan het werk. Hun taak: het verwerken van klantgegevens voor een spaarprogramma van een grote winkelketen. Ineens verschijnt er op de beeldschermen een melding.

Jennifer Rietveld-Dirksen is senior manager Achmea Intermediaire Regie & Distributie Services. Ze is de 'verbindingsofficier' tussen het intermediair en alle Achmea-merken. Op de vraag of Achmea ook nog intermediairs gaat overnemen, zoals NN en ASR doen, zegt ze: "Zeg nooit nooit, maar op dit moment is daar geen sprake van".

Achmea ontvangt meer dan twee ton van drinkwaterbedrijf Vitens, zo oordeelt Rechtbank Overijssel. Een klant van Achmea had Vitens verzocht om de waterleiding naar een bijgebouw te verwijderen. De leiding werd afgezaagd, maar er werd geen dop op de afgezaagde leiding geplaatst. Het water veroorzaakte schade aan zowel de woning van de verzekerde als zijn bijgebouw.

De meeste zorgverzekeraars maken vandaag de premies voor volgend jaar bekend. VGZ lijkt voorlopig met de grootste premiestijging te komen: die komt uit op zo'n 7 procent. Wijziging bij Ohra is dat niet-gecontracteerde GGZ en thuiszorg niet meer volledig worden vergoed.

In de advieswereld zoemt Business Continuity Management (BCM) steeds vaker rond. De wil om ermee aan de slag te gaan, is er. De vraag van velen is alleen: hoe dan? En wat betekent het nou eigenlijk voor uw relatie?

Directeur Ron van Rooijen van Schade- en Onderzoeksbureau Hoofddorp verwacht grote gevolgen voor verzekeraars na de berisping van Achmea Schadeverzekeringen door de Tuchtraad Financiële Dienstverlening. Hij gaat ervan uit dat de uitspraak betekent dat verzekeraars hun werkwijze moeten aanpassen wanneer een vermoeden van fraude bestaat.

De Tuchtraad Financiële Dienstverlening heeft Achmea Schadeverzekeringen berispt voor een foutenregen bij een onderzoek naar een reeks 'frauduleuze' aanrijdingen. Volgens de tuchtraad heeft Achmea onzorgvuldig gehandeld door een klant die vijf keer in korte tijd met een autoschade te maken had te bestempelen als fraudeur.

Een oud-werknemer van Interpolis meldde in 2019 de diefstal van een koffer op het vliegveld van Antalya. Toen de verzekeraar de claim nader onderzocht, kwam het in de archieven tot drie keer toe dezelfde aanschafnota van een iPad tegen. Een dure merktas uit de opgave bleek ook al eens geclaimd door een familielid van de vrouw. De rechtbank in Arnhem wijst de bezwaren van de klant af, de opnames in de frauderegisters blijven overeind.

Tjahny Bercx (LeasePlan) is benoemd tot lid van de raad van commissarissen van Achmea. Bercx vervult de vacature van Mijntje Lückerath, die in april is teruggetreden. Zijn benoeming geldt voor een periode van vier jaar en is goedgekeurd door De Nederlandsche Bank.