Polisvoorwaarden zijn niet doorslaggevend voor de vraag of een verzekeraar schade moet vergoeden, blijkt uit een recente Kifid-uitspraak. Door misleidende informatie op een website van creditcardaanbieder American Express moet Ace een kaarthouder voor € 1.400 aan verloren spullen vergoeden, hoewel verlies volgens de polisvoorwaarden niet is gedekt.
Een consument claimt bij verzekeraar ACE European Group Ltd (overgenomen door Chubb) een nieuwe mobiele telefoon ter vervanging van zijn kapotte Sony Xperia Z5 toestel. De verzekeraar vindt dat kan worden volstaan met het aanbieden van een refurbished (tweedehands) telefoon ter vervanging. De consument heeft zich hierover bij Kifid beklaagd. De Geschillencommissie concludeert dat de verzekeraar een refurbished mobiele telefoon aanbiedt ter vervanging, die qua type en specificaties gelijkwaardig is aan het kapotte toestel. Hiermee voldoet ACE volgens de Geschillencommissie aan de voorwaarden in de toestelverzekering.
Een klant die pas 80 dagen na zijn schademelding een goed werkend vervangend mobieltje kreeg van zijn toestelverzekering ACE, heeft recht op een schadevergoeding van de gemaakte abonnementskosten in de maanden dat hij geen telefoon had. Naar de geclaimde kosten - 6 uur à €90 per uur - die hij zei te hebben gemaakt om het toestel gebruiksklaar te maken, kan hij fluiten. Dat oordeelde de geschillencommissie van het Kifid.
Door zakenreizen veiliger te maken, kunnen werkgevers een betere invulling geven aan hun zorgplicht voor werknemers. Chubb Travel Smart biedt een smartphone-app voor zakenreizigers, een online dashboard voor de werkgever en een trainingsprogramma voor werknemers. Vorig jaar werden de nieuwe tools geïntroduceerd. Nu is er een handige video die laat zien wat Travel Smart kan doen.
Chubb maakt vandaag het team bekend dat de organisatie in de Benelux zal leiden, terwijl de integratie tussen het oude Chubb en ACE verder verloopt. Van de vijftien leden in het managementteam zijn er slechts drie afkomstig van het oude Chubb.
Ron Verhulsdonck gaat bij Chubb als country president leiding geven aan het verzekeringsbedrijf in de Benelux. Hij vervulde diezelfde functie al bij Chubb-voorganger Ace.
Het fusiebedrijf van ACE en Chubb gaat nadat de overname definitief beklonken verder onder de naam Chubb. Andrew Kendrick, de baas van ACE European Group, schrijft dat in het voorwoord van Progress, het klantenblad van ACE.
Meer dan zeven van de tien (71%) risk managers zeggen dat hun invloed binnen hun organisatie groter is dan drie jaar geleden. Dit blijkt uit een onderzoek onder 500 bedrijven in Europa, het Midden-Oosten en Afrika, dat in opdracht van ACE European Group is uitgevoerd.
ACE Group kondigt een verdubbeling aan van haar dekkingscapaciteit voor terrorisme, politiek geweld en oorlogsrisico's, van € 50 mln naar € 100 mln. Aanleiding voor de verdubbeling is de snelle ontwikkeling van risico's en de toenemende dekkingsvraag van internationale klanten die aan steeds grotere risico's worden blootgesteld.
Bijna de helft van de bedrijven uit Europa, Midden-Oosten en Afrika maakt zich zorgen over de risico's van cybercriminaliteit. Dit blijkt uit een onderzoek dat ACE in het kader van de Emerging <a href="http://www.acegroup.com/global-assets/documents/Europe-Corporate/Risk-Briefing/2015-07-07-Emerging-Risks-Barometer-final--PUBLISHED.pdf" target="_blank">Risks Barometer 2015</a> deed onder 500 bedrijven. Risk managers wijzen technologie, supply chain en regelgeving aan als de grootste drie risico's die hun bedrijven momenteel de meeste zorgen baren.
