2005

Zurich Schade heeft een volmacht voor bestuurders- en beroepsaansprakelijkheidsverzekeringen verleend aan het Alkmaarse assuradeurenbedrijf Turien & Co.

Het Verbond van Verzekeraars heeft een nieuwe inboedelwaardemeter. Het hulpmiddel kan door maatschappijen worden gedownload en gebruikt bij vaststelling van de inboedelwaarde.

Dit jaar zijn 128 financiële planners toegetreden tot het register van de Federatie Financieel Planners (FFP). In totaal zijn nu 2.304 planners FFP-gecertificeerd. Zij zijn tevens lid van de Vereniging FFP.

Uitvaartverzekeraar Monuta heeft in het eerste deel van het jaar een 17% hogere verzekeringsproductie gerealiseerd dan in de eerste zes maanden van 2004.

Nibe-SVV start volgend jaar met de hbo-opleiding Risicomanagement.

Het intermediair kan dit jaar opnieuw zogeheten cultuureducatieve projecten van basisscholen ter sponsoring voordragen bij Reaal. Voor dergelijke activiteiten kan een eenmalig bedrag van (maximaal ) _ 2.250 worden aangevraagd.

Erasmus heeft voor de maand december diverse tarieven van levensverzekeringen verlaagd. Vooral de lijfrentetarieven zijn verscherpt.

Financiële groothandel Nedasco timmert flink aan de weg. Directeur Coen van Ham verwacht dat de invoering van de WFD zal leiden tot meer professionalisering en een toenemende behoefte aan efficiency bij het intermediair. Daar liggen kansen voor zijn bedrijf. Maar ook nieuwe productcombinaties en een terugtredende overheid zullen in de toekomst zeker voor groei gaan zorgen, zo verwacht Van Ham.Toen Coen van Ham begin 2003 directeur werd van volmachtbedrijf Nedasco (Nederlandse Assuradeuren Combinatie), nam hij zich voor aandacht te besteden aan verbetering van de logistieke processen, uitbreiding van het productassortiment en de commerciële ondersteuning daaromheen. Dat is inmiddels gedeeltelijk gelukt."Als directeur ben je natuurlijk nooit tevreden. Er zijn altijd nieuwe dingen te doen. Maar als ik kijk naar de performance van onze back-office, dan hebben we een aantal problemen goed opgelost. Van weken en soms maanden achterstand zijn we teruggegaan naar dagen. Dat is met een behoorlijke inspanning van de mensen hierbinnen goed gelukt."Trots is Van Ham ook op het realiseren van ketenintegratie in zijn bedrijf. "In NedascoServiceNet en NedascoSnelNet hebben we behoorlijk geïnvesteerd en dat heeft een aantal mooie tools opgeleverd. We zijn begin dit jaar gestart met de uitrol van autoverzekeringen, inclusief een vergelijkingsmodule. Een systeemkoppeling (GIM) zat er al direct aan. Nedasco was de eerste gevolmachtigde die dat voor elkaar had. We hebben er nu een rechtsbijstand- en een pakketverzekering aan toegevoegd. Zorg volgt in december en volgend jaar hangen we er nog een aantal andere producten in. Dus met ketenintegratie zijn we echt wel een van de partijen in de markt die voor op lopen."Kijkend naar het assortiment had Van Ham nog wel wat sneller willen schakelen. "Met name op het gebied van levensverzekeringen. Begin volgend jaar gaan we met MoneyView een nieuwe propositie introduceren, waarin we de vergelijkingssoftware van MoneyView combineren met onze inkoopmogelijkheden bij Leven. Ik denk dat we daarmee zo'n beetje februari of maart de markt in gaan. En daaropvolgend wil ik ook met hypotheken wat gaan doen, om het intermediair een compleet pakket te kunnen leveren. Maar eerst moet het levenverhaal goed in de markt worden gezet, samen met MoneyView. Dat heeft nu prioriteit."Financiële groothandelToen Van Ham bij Nedasco begon, was het imago van het bedrijf in de markt een beetje diffuus, vertelt hij. "Er werd vaak tegen mij gezegd als ik bij klanten op bezoek kwam: 'Jullie zijn toch een soort postenbank?' Om ervoor te zorgen dat mensen ons zien als een bredere dienstverlener, hebben we het concept van de financiële groothandel in onze in- en externe communicatie nadrukkelijk naar voren geschoven. Ik denk dat bij de tussenpersonen die regelmatig zaken met ons doen inmiddels wel duidelijk is dat 'postenbank' een vlag is die bij Nedasco de lading niet meer dekt ."HistorieNedasco is eind jaren vijftig begonnen als het volmachtbedrijf van Kamerbeek, destijds een grote tussenpersoon in Amersfoort. Later vestigde Kamerbeek zich ook in Rotterdam en in de loop der jaren is het volmachtbedrijf steeds meer tussenpersonen uit de periferie van Amersfoort en Rotterdam gaan bedienen. "In de jaren negentig werden twee omvangrijke portfolio's naast elkaar gedaan", vertelt Van Ham. "Enerzijds was er een groot huisvolmachtbedrijf en anderzijds een groot dienstverleningsbedrijf voor andere tussenpersonen. Ook later, binnen de Kamerbeek/Meeùs Groep, was dit zo geregeld en dat leidde op een gegeven moment tot de vraag: is dat handig? Het leidde er uiteindelijk toe dat het bedrijf werd gesplitst. Nedasco werd een volledig zelfstandige onderneming die sinds 2002 een eigen koers vaart als financiële groothandel, 'zusje' van Meeùs en dochter van Aegon."CijfersIn de loop der jaren heeft Nedasco negentien schadevolmachten, zeven zorgvolmachten en een uitvaartvolmacht weten te verwerven. De 110 man personeel is gehuisvest in gebouw 'de Argonaut', aan het Amersfoortse Stationsplein. "Het gros van onze mensen werkt in het volmachtbedrijf en houdt zich bezig met acceptatie, mutaties en schadebehandeling. Daarnaast is er nog een club die zich bezighoudt met assurantiebemiddeling voor de zaken die wij niet in volmacht kunnen doen. Alles bij elkaar telt de backoffice zo'n 70 à 75 man en de rest zit op de diverse stafafdelingen."Nedasco publiceert geen eigen jaarverslag, maar wordt, als onderdeel van Aegon, 'meegenomen' in de cijfers van de moedermaatschappij. Toch wil Van Ham wel wat zeggen over de resultaten van zijn bedrijf: "Als je kijkt naar het premievolume in schade- en zorgvolmacht, dan praat je voor Nedasco over _ 100 mln. Het aantal verzekeringen dat wij hier administreren ligt in de orde van grootte van 200.000 stuks. Qua omzetgroei zullen we dit jaar en volgend jaar in de schadevolmacht tussen de 15 en 20% realiseren. Zorg is natuurlijk heel moeilijk in te schatten op dit moment."Met 50.000 zorgverzekerden in de boeken, kan de ziektekostenportefeuille van Nedasco gerust omvangrijk worden genoemd. "Dat heeft vooral historische redenen", aldus Van Ham. "Onze ziektekostenvolmachten stammen veelal uit de tijd van Kamerbeek en Meeùs." Zo'n 70% van deze portefeuille bestaat uit bedrijfscollectiviteiten; de rest is individueel. "Als de omvang van de portefeuille hetzelfde blijft, dan maken we in Zorg volgend jaar een paar procent extra. Onze groei moet dus vooral komen uit het schadevolmachtbedrijf en uit wat we met MoneyView in Leven gaan doen. Dat zijn echt de 'drivers' voor volgend jaar."ProfielNedasco profileert zichzelf het liefst als financiële groothandel, "omdat het onze positie in de distributiekolom goed weergeeft. Bovendien vind ik service-provider een heel vervelend woord", aldus Van Ham. "We doen veel vanuit volmacht. Dat is niet zozeer een principiële keus, maar heeft ook weer met onze historie te maken. We zijn nu eenmaal een groot en goedlopend volmachtbedrijf en 'if it ain't broken, don't fix it'. Onze toegevoegde waarde voor het intermediair zit erin dat ze met één aanstelling bij Nedasco, met één rekening-courant toegang hebben tot de hele verzekeringsmarkt: schade, zorg en leven. Waarbij we veel uit volmacht kunnen leveren, dat sowieso voor de performance en de ketenintegratie voordelen biedt: het is snelheid, het is gemak en het kost niets, want wij betalen dezelfde provisie als de maatschappij."HuismerkproductenParadepaardje in het productassortiment van Nedasco is de Stapelpolis Particulieren, die deel uitmaakt van de huismerklijn en die als een compleet gelabeld product aan het intermediair kan worden geleverd. Een grote 'seller' volgens Van Ham: "Dat blijft goed lopen. Maar soms doe je ook wel eens dingen die minder goed uitpakken. Zo hebben we een eigen aov ontwikkeld, maar daarmee bleken we niet echt in een behoefte te voorzien. Niet alles wat je aanpakt, kan een succes zijn . Bij de ontwikkeling van nieuwe huismerkproducten kijken we kritisch of het echt wat toevoegt aan het bestaande palet van producten."Risicodrager voor de huismerkproducten van Nedasco is niet automatisch moedermaatschappij Aegon. Van Ham benadrukt dat Nedasco alleen maar financiële groothandel kan zijn, als men vrij is om met alle verzekeraars zaken te doen. "En Aegon onderschrijft dat ook. Ze stellen zich op als betrokken aandeelhouder. Als je kijkt naar onze inkooplijst, zul je zien dat we naast Aegon flinke -en soms grotere- portefeuilles hebben bij andere verzekeraars zoals Delta Lloyd, Achmea en NN. De zorgverzekeraars zijn voor ons wat dat betreft ook omvangrijk."Over de op handen zijnde overname van de ziekteverzuimportefeuille van AXA kan Van Ham niet veel meer zeggen dan dat men "met elkaar in gesprek" is. "Ook komt er een nieuwe schadevolmacht aan. Ik denk zo rond 1 januari. Bij Zorg verwacht ik geen uitbreiding van het aantal volmachten en bij Uitvaart zijn we dit jaar begonnen met Monuta."ScheidslijnHet interessantste deel van zijn werk bij Nedasco vindt Van Ham het feit dat hij zowel de verzekeraarswereld als het intermediair goed kent: "Je zit constant in de rol waarin je die twee met elkaar wilt en kan verbinden. Dat is een hele leuke positie om in te zitten, die scheidslijn tussen verzekeraars en intermediair."De markt van service-providers als Nedasco, Voogd & Voogd, de Van Kampen Groep en Van Dien beschouwt Van Ham niet als erg competitief. "Het is niet zo dat we continu met z'n vieren bij dezelfde klant zitten en elkaar de tent uit vechten. De behoefte aan ons type dienstverlening is weliswaar groot, maar de markt is ook groot en zeker nog niet verzadigd, dus dat geeft ons eigenlijk allemaal de kans om daar nog flink in te groeien. Duidelijk is wel dat er steeds meer behoefte is aan dit type dienstverlening. Dat zie ik enerzijds aan de groei die we hier binnen Nedasco realiseren en aan het aantal tussenpersonen dat zich meldt voor een aanstelling, maar je ziet het anderzijds aan het opkomen van allerlei kleinere, regionale samenwerkingsverbanden van tussenpersonen die een gezamenlijke backoffice beginnen. Dat zijn allemaal varianten op hetzelfde thema: een toenemende behoefte aan efficiency in de inkoop."

Het aantal bij verzekeraars geclaimde woningbrandschades is tussen 2000 en 2004 met maar liefst 25% gedaald. Het Centrum voor Verzekeringsstatistiek vermoedt dat afnemend rookgedrag en een toegenomen belangstelling voor de toepassing van harde vloeren zoals plavuizen, hier oorzaken van zijn.

De Goudse geeft werkgevers die zowel een collectieve zorgverzekering als VerzuimVizier sluiten, 9% korting op de basisverzekering.