Het opzetten van gezamenlijke dienstencentra en het uitbesteden van activiteiten, blijkt bij financiële dienstverleners nog niet te leiden tot een betere administratieve dienstverlening en klantgerichter werken. Dit blijkt uit een inventarisatie uitgevoerd door Etienne Valstar van adviesbureau Berenschot en Nienke Platenburg van detacheerder EssentialPeople.
De ministerraad heeft ingestemd met het voorstel van het ministerie van Sociale Zaken om de termijn voor de waardeoverdracht van pensioenaanspraken te wijzigen.
Voornamelijk als gevolg van onveiligheid sluit zorgverzekeraar Salland begin volgend jaar de verzekeringswinkel aan de Brink in Deventer. Woordvoerder Geert-Jan Cath: "Er zijn incidenten geweest met agressieve bezoekers, zodat er altijd twee medewerkers moeten zijn. We hebben gekeken naar beveiligingsmaatregelen, maar de kosten wogen op niet tegen de baten."
Nationale-Nederlanden stopt met de verkoop van kortlopende reis- en annuleringsverzekeringen.
Inkoopcombinatie Quarré heeft belangstellenden voor de eigen Lead Service tijdelijk op een wachtlijst gezet. De dienst, waarbij tussenpersonen leads (potentiële afspraken) kunnen aankopen, blijkt gewilder dan verwacht.
SRK Rechtsbijstand gaat volgend jaar in vestigingsplaats Zoetermeer verhuizen.
Reaal heeft zijn offensief in de schadeverzekeringsmarkt kracht bij gezet door de introductie van het eerder aangekondigde Totaalplan en het Woonpakket.
Binnen de Vereniging van Letselschade Advocaten (LSA) zijn er nog immer drie kampen voor wat betreft de betrokkenheid van de LSA bij het Nationaal Platform Personenschade (NPP), zo blijkt uit de jongste Nieuwsbrief Personenschade.
Avéro Achmea is gestart met een elektronische nieuwsbrief voor ondernemers.
Assurantiekantoor Securitas (Zwolle) heeft de volledige backoffice uitbesteed aan Risk Assuradeuren, onderdeel van de Risk Groep. Dit is inmiddels het vijftiende kantoor dat de backoffice aan Risk Assuradeuren heeft uitbesteed.
