Kwaliteit respons verzekeraars 'bedroevend'
De kwaliteit van de respons op per e-mail gestelde vragen is bij verzekeraars "bedroevend". Dat concludeert het bureau 4ACC (For A Call Check) na een onderzoek onder 83 verzekeraars.
De kwaliteit van de respons op per e-mail gestelde vragen is bij verzekeraars "bedroevend". Dat concludeert het bureau 4ACC (For A Call Check) na een onderzoek onder 83 verzekeraars.
Directeur Henk Wetzels (50) gaat per 1 maart weg bij de Maastrichtse verzekeraar Forum. Zurich, dat Forum onlangs van Fortis overnam, meldt dat Forum als onafhankelijk verzekeraar ophoudt te bestaan en daarom geen zelfstandige directie meer nodig heeft.
in Volendam
"De consument is niet van het intermediair", stelt Bert Richaers terecht. In het ingeslapen wereldje der tussenpersonen boezemt deze uitspraak direct ongegronde angst in. Blijkbaar heeft men de laatste ontwikkelingen in de verzekeringsbranche en het streven naar een vrije marktwerking niet meegekregen.
De nieuwe productie van spaarkasovereenkomsten is vorig jaar met bijna 27% gedaald ten opzichte van 1999, toen ook al sprake was van een daling van 32%. In december zorgt een enorme omzet bij Spaarbeleg voor een trendbreuk: +70% ten opzichte van december 1999.
Het uitzendbureau van Monuta voor buitendienstmedewerkers voor assurantiekantoren staat nog in de startblokken. Acht maanden na de oprichting kent de speciale vennootschap 'Rent-a-salesforce' pas twee actieve uitzendkrachten.
"Participaties in assurantiekantoren zijn ingegeven door angst. Angst dat eigen producten bij gebrek aan kwaliteit of een te hoge premie onvoldoende worden geadviseerd." Die stevige kritiek heeft Legal & General-directeur Bob van den Berg geuit in de richting van collega-verzekeraars.
Bouwfonds heeft het WoonProfijtPlan ontwikkeld, een hypotheek waaraan allerlei diensten die te maken hebben met wonen, zijn gekoppeld.
Assurantiekantoren zijn gematigd positief over hun systeemhuizen. De gemiddelde, algemene waardering ligt op een 6,7. Dit blijkt uit het onderzoek 'Systeemhuizen onder de loep' van adviesbureau D&O onder 5.500 assurantiekantoren. Ruim 1.600 assurantiekantoren retourneerden de enquête; een respons van 31%.
Amicontact is de naam van een nieuwe krant van zorgverzekeraar Amicon.