"Grotere informatiecapaciteit klant bedreigt positie intermediair"
De door internet vergrote kennis van de klant is de belangrijkste bedreiging voor de toekomst van tussenpersoon, stelde verzekeringsjurist en hoogleraar Gerard Kamphuisen tijdens een lezing voor de Rotterdamse assurantieclub VPV. De branche moet echter ook kritisch naar zichzelf kijken, want "een deel van het intermediair is absoluut brandhout".
