Verzekeraars lopen online klanten mis
Verzekeraars laten klanten lopen doordat de websites niet voldoen aan de verwachtingen van de bezoeker. Dit concludeert het Rotterdamse onderzoeksbureau MetrixLab, dat vijfhonderd panelleden op pad stuurde om de premie van een reisverzekering te berekenen op de websites van FBTO, Sterpolis, Interpolis, Unigarant, Wellowell en Orion Direct.
