Weinig verbetering in behandeling klachten door schadeverzekeraars
In vergelijking met drie jaar geleden is de wijze waarop schadeverzekeraars omgaan met de klachten van hun verzekerden niet of nauwelijks verbeterd. Dit is de conclusie van Ombudsman Schadeverzekering prof. drs. Joop van London in het achtste jaarverslag.
