Komt de Internet-klant naar u toe deze zomer?
In de jaren tachtig kwam Radio Veronica naar u toe. Elke zomer weer. Ook in de jaren negentig komen bedrijven naar hun relaties toe, bijvoorbeeld door middel van tussenpersonen of direct mail. Op Internet wordt dit gedrag minder op prijs gesteld. Voor Internet én e-mailings, mailings via Internet, geldt dat de relatie naar de site van uw bedrijf moet komen. Om de relatie continu te prikkelen, is op Internet nog meer inventiviteit nodig dan spelletjes, soaps of het weggeven van muismatjes. Degene die hier het meest succesvol in is, heeft de beste toegang tot zijn huidige én toekomstige relaties.