Hidde Coebergh, directeur Wonen van ING, opende het event door de intermediairs te bedanken voor de inspanningen van afgelopen jaar. Daarnaast besprak hij wat volgens hem het sleutelwoord van 2020 is: aanpassingsvermogen. “Uw business heeft gedraaid als nooit tevoren. Aanbieders zijn er op hun beurt in geslaagd die enorme hoeveelheid weg te werken. Er is keihard gewerkt in moeilijke omstandigheden”, aldus Coebergh. Een voorspelling die volgens hem dit jaar is uitgekomen is dat er in alle onzekerheid en onmogelijkheid, één constante is: de klant en de klantbehoefte. “Klanten willen lekker wonen en geen financieel gedoe. Dat kunnen ze niet zelf, daar hebben ze advies bij nodig. Vrijwel geen klant komt er zelf uit en u als onafhankelijk financieel adviseur vult dat in.”
Stijging van de woningverkoop
Net als vorig jaar besprak hoofdeconoom bij ING, Marieke Blom, de cijfers met betrekking tot de woningmarkt. Uit haar terugblik blijkt dat het aantal verkopen van bestaande koopwoningen verder is gestegen in 2020 ten opzichte van 2019. Het gaat hierbij om een toename van 7,4 procent in het aantal transacties. Ook de prijzen in de woningmarkt zijn met bijna 8 procent gestegen, waar dit vorig jaar nog zo’n 5 procent was. Voor volgend jaar verwacht ze dat de prijzen geleidelijk aan gedurende het jaar zullen gaan dalen. Eenzelfde ontwikkeling wordt voorspeld voor het aantal transacties. Maar Blom benadrukt dat de vooruitzichten ‘buitengewoon onzeker’ zijn. Rabobank denkt overigens wat anders.
Prijsontwikkeling per regio
De hoofdeconoom laat weten dat in het afgelopen jaar de regionale verschillen in de woningprijzen iets zijn afgenomen. “Dat komt eigenlijk alleen maar doordat de prijsontwikkeling in Amsterdam iets minder snel is gegaan dan in de rest van het land. In Noord-Holland zijn daardoor de prijzen minder sterk gestegen, terwijl je in Groningen ziet dat de prijzen wat harder gestegen zijn.” Overigens is dit volgens haar ook één van de provincies die minder geraakt is door de impact van de coronacrisis. “Friesland en Groningen zijn provincies waarin de werkeloosheid minder is opgelopen dan bijvoorbeeld in Noord-Holland, waar je Schiphol hebt met de sterke afhankelijkheid van het toerisme.”
Toekomst van de hypotheekrente
De toekomst van de hypotheekrente hangt samen met de toekomst van de economische ontwikkeling. “We verwachten voorlopig dat de combinatie van het ECB-beleid en de economische ontwikkeling ervoor zal zorgen dat de kapitaalmarktrente zal oplopen”, zegt Blom hierover. ING en het CPB verwachten dat de cao lonen het komende jaar niet zullen stijgen.
Maar het vertrouwen kan heel plotseling en sterk omslaan”
Woningvoorraad en vertrouwen in de markt
Voor de ontwikkeling van de woningvoorraad had ING ten tijde van het Hypotheekevent nog geen officiële geüpdatete cijfers. Maar het wordt verwacht dat de woningbouw komend jaar iets verder zal afnemen ten opzichte van het huidige niveau. Het vertrouwen in de woningmarkt is volgens Blom redelijk op niveau gebleven vergeleken met de rest van het vertrouwen van consumenten. “Maar het vertrouwen kan heel plotseling en sterk omslaan, dus het vertrouwen in het verleden zegt heel weinig over dat in de toekomst.”
‘Tijd moet niet de nieuwe provisie worden’
Jan Kees de Jager, voormalig Minister van Financiën onderschrijft tijdens het event het belang van technologie. Hij vertelde hoe hij als student een softwarebedrijf begon en hoe hij zich hard maakte om ICT als enabler van innovatie in de politiek neer te zetten. Ook keek De Jager als medeoprichter van het provisieverbod terug naar de invoering en gevolgen hiervan voor de woningmarkt. Naar aanleiding van de bankencrisis van 2008, die was ontstaan in de Verenigde Staten, wist de oud-minister dat er iets moest gaan gebeuren. “Ja, het heeft enorme veranderingen met zich meegebracht. Maar gelukkig zijn die horrorstories die werden voorspeld niet uitgekomen.”
Naast het uitblijven van de horrorverhalen zoals een voorspelde daling van het aantal intermediairs en transacties, kent het provisieverbod volgens De Jager ook uitdagingen. “Tijd moet niet de nieuwe provisie worden. Ik denk niet dat het nodig is dat u met een vast bedrag per uur om tijd gaat concurreren. De klant zit echt op onafhankelijk kwaliteitsadvies te wachten. Maar met behulp van technologie kunt u veel processen verbeteren en daardoor tijd vrijspelen voor het persoonlijke adviesgesprek.” Tot slot roept de oud-minister het intermediair op om deze uitdaging te omarmen, te investeren in technologie en de actualiteit in de markt goed te volgen. “Zorg dat u en uw medewerkers als u die heeft, permanent actueel zijn. Er zijn enorm veel ontwikkelingen op uw domein, op fiscaal gebied en in de markt. Er is altijd iets nieuws te melden wat weer goed is voor de kwaliteit van het advies.”
