Alle bancaire intermediairs zijn inmiddels geïnformeerd. Het gaat om de lijfrenteproducten en een tweetal producten met betrekking tot ontslagvergoedingen. Bestaande klanten kunnen hun huidige Aegon Bank-producten wel blijven gebruiken. Ook de productafspraken blijven gelijk en de hypotheken blijven buiten schot.
Aegon Bank en Knab zijn 1 oktober 2019 samengevoegd onder de naam Knab. Er was toen volgens Knab het idee om deze producten onder één label te zetten, het Knab-label. "Het omzetten daarvan heeft langer geduurd dan gepland en uiteindelijk is besloten om de verkoop hiervan stop te zetten", aldus de online bank.