Hoe staat jouw vakgebied er nu voor?
“De hypotheekbranche kijkt in veel opzichten terug naar een bijzonder jaar. We hadden gedacht dat de coronacrisis ook op de hypotheekmarkt erg zichtbaar zou zijn, maar uiteindelijk zijn er over het algemeen veel meer hypotheken afgesloten dan voorgaande jaren. Terwijl de verwachtingen waren dat het een soortgelijk jaar zou worden als 2019. Dat is opvallend en tegenstrijdig met wat je in de rest van Nederland ziet gebeuren.”
Wat gaat er in 2021 veranderen?
“De piek die we nu in 2020 hebben gezien, verwachten we niet voor 2021. De markt zal bekoelen. De oversluitmarkt blijft nu en in de komende jaren wel groot. Er zijn veel mensen die tien jaar geleden een hypotheek hebben afgesloten en nu in renteherziening komen. Ook gaan we steeds meer een switch naar duurzaamheid zien en wordt digitalisering steeds belangrijker. Het proces van de consument is verder gedigitaliseerd. Intermediairs gaan zich steeds meer concentreren op het adviesstuk, waarmee ze veel waarde brengen voor de consument. Het aantal consumenten dat online zonder adviseur een hypotheek afsluit, blijkt in de afgelopen jaren een stuk minder te zijn dan voorspeld. Mijn verwachting is dan ook dat het gros van alle hypotheken nog steeds via de adviseur wordt afgesloten. Ik denk alleen dat de consument steeds meer de hypotheekreis online begint en later de adviseur raadpleegt.”
Wat betekenen die veranderingen voor de adviseur?
“Digitalisering speelt bij de adviseur, maar het kan best prijzig zijn om dat op kleine kantoren helemaal door te voeren. Veel daarvan kunnen daarom aansluiten bij partijen die dat faciliteren. Ook kunnen adviseurs andere werkzaamheden misschien slimmer en efficiënter wegzetten, om zich nog beter te kunnen concentreren op het advies. 98 procent van de mensen die een hypotheek zoekt, begint namelijk online met zoeken. Op het moment dat daar steeds meer initiatieven voor komen, dan wordt de lokale intermediair wellicht minder snel gevonden. Dan is de vraag, kan de intermediair ook met dat digitale geweld zijn plek vinden en zichtbaar zijn voor de consument?”
Als er niet snel meer gebouwd wordt, zullen de huizenprijzen op dit niveau blijven of zelfs hoger worden”
Wat is je advies voor 2021 aan ministers Hoekstra en Koolmees?
“Huizen bouwen. Door het schaarse woningaanbod en laag blijvende rente de aankomende tijd wordt de verkoopprijs omhooggedreven. We zitten in een overwaardebubbel en dat betekent dat starters niet meer meekunnen. Bovendien steken mensen zich maximaal in de schulden om een woning te kunnen betalen. Als er niet snel meer gebouwd wordt, zullen de huizenprijzen op dit niveau blijven of zelfs hoger worden. In een markt waar starters niet meer kunnen aankopen en ouderen langer in hun woning blijven wonen, zou hiermee de doorstroom van woningen op langere termijn een probleem kunnen worden.”
