Klanten ondertekenen voortaan alleen nog het bindend kredietaanbod, meldt de hypotheekverstrekker. “Het zetten van een handtekening klinkt simpel, maar er zit vaak veel werk in. De hypotheekadviseur moet zijn klant opvolgen en klanten moeten de beschikking hebben over een printer en scanner. Of de klant moet tijd maken om op kantoor langs te komen", legt directeur Peter Arrazola uit. "Eigenlijk heel onlogisch als je bedenkt dat wij alleen een handtekening nodig hebben voor het bindend kredietaanbod. Door deze vereenvoudiging van het proces, besparen adviseurs en hun klanten veel tijd en gedoe."
Video met uitleg
Venn Hypotheken introduceerde eerder al de gepersonaliseerde video voor klanten. In twee minuten zijn zij op de hoogte van de opbouw van de eigen hypotheek, de rente en de mogelijkheden van rentekorting.
