Een wezenlijk verschil. Een Brabantse hypotheekadviseur ging uit van 26.860 euro boeterente, in plaats van de juiste 63.166 euro. De 40.000 euro die volgens de adviseur beschikbaar zou komen, hadden de klanten zogezegd graag gebruikt voor de aanleg on inrichting hun tuin. Dat plan viel in duigen. Kifid oordeelt dat de adviseur ruim 4.000 euro aan het stel moet betalen.

Ze vinden dat ze als fraudeurs worden weggezet. Een ouder echtpaar is verbolgen dat de Rabobank dubbel verdient aan hun woonhuis. Ze moeten immers een boeterente betalen na het aflossen van de hypotheek, omdat ze in hun voormalige eigendom blijven wonen. En dat terwijl hun dochter en schoonzoon, de nieuwe eigenaren van het huis van wie ze huren, een hypotheek bij Rabo-dochter Obvion heeft afgesloten. "De Rabobank verdient aan de achterkant aan de situatie", aldus de echtelieden.

Als iemand een hypotheek heeft met een daaraan gekoppelde beleggingsrekening bij een andere entiteit binnen hetzelfde concern, hoeft de geldgever bij voortijdig aflossen de opgebouwde waarde op die rekening niet mee te tellen bij het berekenen van de boeterente, zo oordeelt Kifid.

Volgens minister Wopke Hoekstra (Financiën) is het aan geldverstrekkers om te zorgen dat de leidraad 'Vervroegd aflossen' van de AFM goed wordt toegepast. De leidraad had kritiek ontvangen, omdat deze te hoge oversluitboetes in de hand zou werken. De AFM ontkende dit. Hoekstra benadrukt nu in een <a href=https://www.tweedekamer.nl/kamerstukken/brieven_regering/detail?id=2021Z22808&did=2021D48411>brief aan de Tweede Kamer</a> de verantwoordelijkheid van de geldverstrekkers.