Welke vakantiebestemming kun je iedereen aanraden?
“Ik kan iedereen het Italiaanse leven aanraden. In het bijzonder de Italiaanse Bloemenrivièra rondom Genua. Veel mooie stadjes, prachtige stranden en heerlijk eten. Echt het Italiaanse leven; la dolce vita. Ik kan daar heerlijk tot rust komen. De knop gaat daar even helemaal om, waardoor ik daarna volledig uitgerust mij weer op woonvraagstukken kan storten.”
Gaat je telefoon helemaal uit op vakantie, of laat je stiekem je werkmail binnenlopen?
“Helemaal uit zal mij wel nooit lukken. Maar ik spreek met mijzelf wel af dat ik werkmail alleen op vaste momenten bekijk. En als iemand twee keer achter elkaar belt, dan bel ik ook terug. Dus ja, de werktelefoon blijft wel aan, maar ik ben er niet continu mee bezig. Ik vind dat vakantie ook wel echt vakantie moet kunnen zijn. En ik moedig ook collega’s aan om echt van hun vakantie te genieten en niet continu met hun werk bezig te zijn.”
Mijn zorg is tegelijkertijd dat klanten steeds meer voor een dubbeltje op de eerste rang willen zitten”
Wat was de meest memorabele gebeurtenis van het afgelopen halfjaar?
“Dat is voor mij wel de vele reacties die we van duurhuurders hebben gekregen op ons idee om mensen die jarenlang huren aan een hypotheek te helpen. Het heeft mij verbaasd hoeveel mensen met deze problematiek te maken hebben. Dat motiveert enorm om met de pilot aan de slag te gaan.”
Welke ontwikkeling in de branche moeten we de komende tijd in de gaten houden?
“Ik denk dat we steeds meer naar een model gaan waarbij de klant en de hypotheekadviseur samen tot de gewenste hypotheek komen. En waarbij de geldverstrekkers zich ook flexibel moeten opstellen. Het advies blijft belangrijk, maar de klant gaat steeds meer zelf doen. Mijn zorg hierbij is tegelijkertijd dat klanten steeds meer voor een dubbeltje op de eerste rang willen zitten. En goedkoop, duurkoop is. Dus investeren in goed advies loont.”
Ligt BLG Wonen qua doelen in 2019 op schema?
"Ja, dat vind ik wel. De contacten met adviseurs zijn goed. Zij stellen kritische vragen, maar waarderen de eigen kijk van BLG Wonen waarbij we kijken wat er wél mogelijk is. Zodat er voor iedereen ook een woonoplossing is. Maar behalve de groei van hypotheken zie ik ook dat we grote stappen maken bij bestaande klanten. Bijvoorbeeld als het gaat om aflossingsvrije hypotheken, of de manier waarop we klanten kunnen helpen bij life events, zoals verlies van inkomen of scheiding."
Op welk resultaat ben je trots?
“Ik ben hartstikke trots dat we gegroeid zijn van een regionale speler naar een landelijke partij die ertoe doet. We krijgen aanvragen vanuit heel Nederland binnen. Maar toch hebben we onze Limburgse roots behouden; persoonlijk, gastvrij en oplossingsgericht. Ik ben er trots op dat mensen zich hierdoor aangesproken voelen en zich thuis voelen bij BLG.”
Wat moet bovenaan de agenda staan als de politici terugkomen van het zomerreces?
“Ik hou het graag simpel: bouwen, bouwen, bouwen. De macro-economische problemen op de woningmarkt waarbij er te weinig huizen zijn, zijn nog steeds actueel. En daarom moeten we meer huizen bouwen. Maar laten we nou ook eens kijken naar een goede regionale ontsluiting. Waarom rijden er niet meer intercitytreinen tussen steden, waardoor het niet per se meer nodig is om in de stad te wonen waar je werkt? Zodat ook de regionale woningmarkt een deel van de groei kan opvangen. Daar ben ik voorstander van.”
