Op 1 januari start Freek Hypotheek in Alphen aan den Rijn, Amersfoort, Bodegraven, IJsselstein, Katwijk, Voorhout en Zaandam. Bij de onthulling van de plannen eind augustus was er nog sprake van negen vestigingen. Ook in Castricum, Nieuw-Vennep en Noordwijk zou er een Freek-kantoor komen. Van Amersfoort was toen nog geen sprake.
Nieuw-Vennep blijft bij De Hypotheekshop
“Perry Brouwer van de Hypotheekshop Amersfoort heeft besloten om ook onder de vlag van Freek verder te gaan”, vertelt Herman Broere van VMD Koster, dat in Alphen aan den Rijn (foto) en Bodegraven de Freek-vestiging gaat bestieren. “Castricum komt een halfjaar later, puur vanwege logistieke redenen. Nieuw-Vennep heeft besloten om toch bij De Hypotheekshop te blijven. De locaties Katwijk en Noordwijk gaan samen verder op één locatie die precies op de gemeentegrens van Katwijk en Noordwijk ligt.”
VMD Koster en drie andere franchisenemers besloten deze zomer De Hypotheekshop te verlaten en op eigen benen verder te gaan. Deels vanwege de kosten en deels vanwege het ervaren gebrek aan ruimte om zelf aan de knoppen te kunnen draaien. Nadat er even “een rimpeling” was in de relatie met de centrale organisatie van De Hypotheekshop is deze volgens Broere nu weer constructief. “Natuurlijk vindt De Hypotheekshop het jammer. Keerzijde van de medaille is dat bijvoorbeeld Alphen aan den Rijn een dusdanig mooi werkgebied is dat de Hypotheekshop er vast wel een nieuwe franchisenemer voor kan vinden.”
Assurantiekantoor waarvoor hypotheken niet de hoofdactiviteit zijn
Het nieuwe hypotheeklabel verwacht het komende jaar nog een flinke groei in het aantal vestigingen. Na de eerste publicatie hebben zich veel advieskantoren gemeld die zich ook willen aansluiten. Veelal gaat het om assurantiekantoren waarvoor hypotheken niet de hoofdactiviteit zijn. Broere: “Zeker in het provisietijdperk had je bijvoorbeeld met 50 hypotheken op jaarbasis een prima omzet. Door de dalende adviestarieven heb je nu een meer structurele aanpak nodig. Door samen te werken kun je meer adviezen aan en kun je ervoor zorgen dat alle adviezen Wft-compliant zijn.”
Franchisegevers ooit opgericht om bonussen binnen te halen
Ondanks de aanwezigheid van tal van grote adviesketens op de Nederlandse hypotheekmarkt is er volgens Broere wel degelijk nog ruimte voor een nieuwe speler. “De huidige markt vraagt veel aandacht en focus. Bij de verschillende samenwerkingsvormen is het zaak om te letten op wie waarde toevoegt. De bekende franchisegevers zijn ooit opgericht om namens de franchisenemers bonussen op te halen. Daarmee zijn ze van oudsher ook minder goed ingericht op de ondersteuning van het intermediair. De marge in ons werkveld moet echt omhoog. Als nieuwe organisatie hebben wij een doorlopende focus op efficiency.”
Klant bouwt zelf het dossier op
Freek start met een versie van Elements (Faster Forward) voor de inrichting van de ‘sales funnel’. Iemand die zich oriënteert op de financiering van een woning wordt totdat het adviesproces is afgerond gevolgd, geïnformeerd en ondersteund. Hierdoor blijft de adviseur bij zijn klanten in beeld. De klant zelf bouwt vanaf de start van de oriëntatie het dossier op met stukken, benodigd voor het aanvragen van een hypotheek.
In de loop van 2017 wordt gestart met het bouwen van een app waarmee de klanten doorlopend op de hoogte worden gehouden. Ze worden bevraagd op wijzigingen die de hypotheekadvies zouden kunnen raken. Wanneer daar aanleiding voor is, signaleert het systeem dat de adviseur contact op moet nemen.
