Zuid-Europa heeft ook deze zomer weer te maken met grote branden. Hoe zat het ook alweer met de dekking van de reisverzekering? Over het algemeen geldt: de reispolis vergoedt eventuele extra kosten van terugkeer of alternatief verblijf, maar een reis annuleren ligt wat moeilijker.

Als een 9-jarig meisje onderweg naar Spanje een acute huidziekte ontwikkelt, zoeken haar ouders onmiddellijk een ziekenhuis op. Ze vragen de alarmcentrale van Univé om hulp, maar dat verloopt niet echt soepel. Jeanine Janssen, jurist en omdbudsman bij Max Vakantieman dook erin en sprak haar verontwaardiging uit over de communicatie bij de verzekeraar: "Oh hou op! Het is zo onduidelijk, zo eromheen draaien, en dan ben ik niet eens emotioneel betrokken."

Univé en VHD hebben hun samenwerking voor hulpverlening aan verzekerden verlengd. Daarmee blijft de alarmcentrale ook komende jaren 24/7 hulp verlenen aan leden van Univé. Dit geldt onder meer bij pech, schade aan voertuigen en medische problemen in binnen- en buitenland.

Nederlanders hebben deze vakantieperiode minder tijd op wc's doorgebracht dan andere jaren. Meldingen over typische vakantiekwalen als buikpijn en darmklachten verdwenen naar de achtergrond bij alarmcentrale Eurocross. De medische top drie bestond dit jaar blindedarmontstekingen, breuken en hartklachten.