De schade voor eigen rekening daalde in de eerste zes maanden van 2011 tot € 34,9 (35,4) mln en het technisch resultaat nam met 80% toe tot € 10,7 (5,9) mln. "Daar droegen alle branches met zwarte cijfers aan bij", zegt directeur Cas Verhage. "Je moet natuurlijk als verzekeraar een beetje geluk hebben, maar de Noordhollandsche presteert ook beter dan het marktgemiddelde doordat wij zo selectief zijn in de keuze van onze distributiepartners." Verhage verwacht in de toekomst veel van een recent geïntroduceerd systeem, waarmee verzekerden de door hen ervaren dienstverlening digitaal kunnen terugkoppelen. Deze feedback wordt gebruikt om de dienstverlening van tussenpersoon en verzekeraar verder te verbeteren.
Mercedes-Benz Insurance Services