Over de noodzaak om werk te maken van alle stakeholders en niet alleen de shareholders te behagen zegt Jos Baeten in het interview met Managementscope: “Ik zeg het maar even plat: in 2007 zijn we uitgekotst door de samenleving. Dan is er werk aan de winkel. Als je de aansluiting met de samenleving niet krijgt, als je niet relevant bent, ben je ten dode opgeschreven. Zo simpel is het.”
Het beloningsstelsel van ASR is afwijkend in de financiële wereld. Zo doen Baeten en ASR niet aan variabele beloning. Baeten: “In de tijd voor de financiële crisis kwam de variabele beloning bij banken in de mode. Ook wij lieten ons meevoeren. In de Fortis-tijd lieten sommige medewerkers een programmaatje op hun computer meelopen met de beurskoersen. Als de koersen stegen, konden ze berekenen hoeveel ze die dag hadden verdiend. Dat begon me steeds meer tegen de borst te stuiten. Ik heb toen op het punt gestaan het bedrijf te verlaten.”
In de Fortis-tijd lieten sommige medewerkers een programmaatje op hun computer meelopen met de beurskoersen. Dat begon me steeds meer tegen de borst te stuiten. Ik heb toen op het punt gestaan het bedrijf te verlaten.”
Dat deed hij niet, maar na de financiële crisis is de discussie opnieuw op gang gekomen en het tij – volgens Baeten - gekeerd. “Omdat we in handen van de staat kwamen, mochten wij als management geen variabele beloning hebben. Dat beviel mij eigenlijk prima. Door het bonussysteem krijg je ook een vervelende dynamiek binnen een bedrijf. Je geeft iemand een bonus, die verlaat hartstikke blij je kantoor, totdat hij hoort dat een collega een nog iets hogere bonus heeft gekregen. Dan is hij plots ontevreden. Het systeem haalt niet het beste in mensen naar boven. Dus vandaar dat wij hebben besloten ze helemaal af te schaffen. Niemand bij ASR. heeft een variabele beloning en daar ben ik heel blij mee."
Baeten vindt dat het ASR beloningssysteem geen beperkingen oplegt om uitzonderlijke prestaties te belonen. Baeten: “Dit systeem heeft heel veel discussies juist weggehaald. Iedereen weet precies waar hij aan toe is. Wie heel veel geld wil verdienen, moet misschien ergens anders gaan werken. Zo simpel is het. Bij ons gelden andere waarden. We proberen te investeren in opleiding en begeleiding. Er is hier een sterke teamcohesie, waar free rider-gedrag niet wordt geaccepteerd. Dat vind ik mooi: als er eentje in het team de kantjes vanaf loopt, dan zijn er altijd mensen die dat meteen corrigeren, zelfs nog voor de leidinggevende dat kan doen. Dat zegt iets over de cohesie.”
Niet alleen krijgt ieder bedrijf de aandeelhouders die het verdient, iedere organisatie krijgt ook het personeel dat het verdient”
Baeten toont zich in het gesprek tevreden met de cultuuromslag die bereikt is. “We proberen mensen naar binnen te halen die kiezen voor onze set normen en waarden. De praktijk leert bovendien dat mensen die zich niet thuis voelen bij onze normen, vrij snel weer uitstromen. Het is een zichzelf reinigend systeem. Niet alleen krijgt ieder bedrijf de aandeelhouders die het verdient, iedere organisatie krijgt ook het personeel dat het verdient”.
In 2019 werd het beloningsbeleid bij ASR aangepast en verdween de bonus. Daarvoor maakte de Raad van Bestuur van de verzekeraar wel een forse sprong in salaris. Jos Baeten heeft overigens volgens zijn cv op de site van ASR nu een brutosalaris van 752.000 euro.
