De coronacrisis drukt flink op de resultaten van de bank. In het derde kwartaal kwam de winst van ING opnieuw stukken lager uit dan een jaar geleden. Onder de streep bleef 788 miljoen euro over, waar in dezelfde periode vorig jaar nog 1,3 miljard euro winst werd geboekt.
Pandemie heeft forse impact
"De pandemie blijft overal een aanzienlijke impact hebben", laat topman Steven van Rijswijk weten. De tweede coronagolf en nieuwe lockdown zet bedrijven en consumenten volgens hem extra onder druk. Maar hoe de situatie zich gaat ontwikkelen, is nog lastig in te schatten. Sinds het begin van de crisis heeft ING heel veel klanten betalingsuitstel gegeven. Bij een deel van hen is de normale gang van zaken onlangs weer hervat, en bij die klanten merkt ING nog maar weinig betalingsproblemen.
Bank kan nog lang coronahulp bieden aan klanten
Van Rijswijk vindt dat de bank ook veerkracht toont. Hij benadrukt dat ING vanwege zijn buffers nog in staat is om voor “een hele lange tijd” coronahulp te bieden aan klanten. De resultaten waren afgelopen maanden ook beduidend beter dan in het tweede kwartaal. In die periode moest ING nog meer dan 1,3 miljard euro opzij zetten voor leningen die mogelijk nooit worden terugbetaald.
Vierduizend mensen in actie tegen witwassen
Achter de schermen zijn er bij ING ook nog meer dan vierduizend mensen aan de slag met de inspanningen van de bank om witwassen tegen te gaan. ING moest enkele jaren terug diep door het stof toen het concern voor gebrekkig witwastoezicht een boete kreeg van 775 miljoen euro. Afgelopen maanden kwamen kleine nieuwe kwesties aan het licht. Zo bleken de antiwitwascontroles van ING België niet helemaal op orde. Ook werd bekend dat de Poolse dochter van de bank een aantal klanten jarenlang dubieus geld vanuit Rusland liet wegsluizen. ING heeft nog geen aanwijzingen dat deze kwesties kunnen leiden tot extra sancties.
Honderden banen in Nederland op de tocht
De vakbonden vrezen dat er bij de nieuwe reorganisatie bij ING honderden banen in Nederland verloren gaan. Van de duizend banen die het financiële concern wereldwijd tot eind 2021 schrapt hebben er circa 600 betrekking op de zakenbank. Het personeel van dat onderdeel zit voor het grootste deel in Amsterdam.
Talent moet niet verloren gaan
FNV-bestuurder Gerard van Hees schat in dat de nieuwe ingreep in dit land zo'n 200 tot 300 banen kan kosten. Hij dringt er bij ING op aan om te kijken of gedwongen ontslagen zoveel mogelijk voorkomen kunnen worden, bijvoorbeeld door elders binnen de bank nog een andere functie voor de betreffende medewerkers te vinden. Volgens de FNV'er zou het zonde zijn als er nu opeens veel talenten uit moeten die straks na de coronacrisis mogelijk weer nodig zijn.
