“Achmea heeft het jaar 2019 met een goed resultaat afgesloten met een stijging van het operationele resultaat tot 547 miljoen euro, waarbij ook onze solvabiliteit verder is gestegen tot 214 procent uitkering van dividend”, schrijft Achmea bestuursvoorzitter Willem van Duin in een toelichting op de cijfers.
Premieomzet groeit
De combined ratio in schade en inkomen verbeterde licht. Afgelopen jaar 95 procent, ten opzichte van 95,5 procent in 2018. Een verbetering die vooral te danken is aan het uitblijven van grof natuurgeweld. De verzekeraar kon ook een stijging (6%) van de premieomzet melden. Veroorzaakt door een groei van het klantenbestand en de eufemistische ‘premie-aanpassingen’ in zowel particuliere als zakelijke segment.
Investeringen in preventieve diensten
Waar echt grote stormschades uitbleven, zag Achmea wel een toename van kleine weergerelateerde gebeurtenissen. De verzekeraar stelt daarom te blijven investeren in innovatieve diensten om die schades zoveel mogelijk te beperken. Daarbij valt te denken aan het groene daken-project, en voor de zakelijke klanten de monitorings- en alarmeringssystemen bij agrariërs, en het plaatsen van gehard glas op kassen.
Inkomen presteert minder door complexiteit
Als inkomen losgemaakt wordt van de schadedivisie, valt op dat ook zij iets slechter presteerden. Het resultaat blijft steken op 14 miljoen euro (25 mln in 2018). “De afname is vooral het gevolg van een toename in de complexiteit van het verzuim en daarmee de duur van de claims.” De combined ratio op inkomen was in 2019 96,3 procent. In 2018 was dat nog 93,2 procent.
Lagere zorgkosten dan verwacht
De resultaten in de zorgdivisie namen af, al komt dat volgens Achmea door hogere schadelasten uit eerdere jaren. Als alleen 2019 wordt meegenomen, is het resultaat uit zorg 66 miljoen euro. In 2018 draaide zorg 39 miljoen euro verlies. De totale zorgkosten vielen lager uit dan verwacht, voornamelijk door te hoog ingeschatte kosten voor wijkverpleging.
Bosbranden in Australië drukken internationaal resultaat
De buitenlandse activiteiten droegen voor 22 miljoen euro bij aan het operationele resultaat van de verzekeraar. In 2018 was dat 29 miljoen. De daling was volgens Achmea het gevolg van de natuurbranden in Australië en mindere resultaten op zorg in Griekenland en Slowakije.
