Met het jaarlijkse Adfiz Prestatie Onderzoek wil de branchevereniging inzichtelijk maken welke kwaliteit aanbieders leveren. Afgelopen jaar waren verzekerbaarheid en efficiency de belangrijkste thema’s. De Adfiz-leden gaven samen 3.623 beoordelingen in het prestatieonderzoek op drie thema's en in zes productcategorieën.
‘Verzekerbaarheid particuliere risico’s steeds meer onder druk’
Verzekerbaarheid was vorig jaar nog één thema, dit jaar zijn er twee prijzen. “Met alle aandacht voor wat er binnen de zakelijke verzekeringsmarkt gebeurt, mogen we niet over het hoofd zien wat er zich op de particuliere markt voltrekt”, aldus Adfiz-directeur Enno Wiertsema. “Ook daar staat door consolidatie en het toegenomen belang van big data de verzekerbaarheid van risico’s steeds meer onder druk. Vandaar dat we hebben besloten om dit jaar de themaprijs Beste Partner Verzekerbaarheid te splitsen in Verzekerbaarheid Zakelijk en Verzekerbaarheid Particulier.”
Beide prijzen gingen naar ASR, die ook de prijs voor efficiency binnensleepte en daarmee de grote winnaar van de middag werd. In alle drie de categorieën behaalde Nationale-Nederlanden de tweede plaats, bleek tijdens de nieuwjaarsbijeenkomst in Bussum. Vorig jaar gingen de themaprijzen nog naar De Vereende (verzekerbaarheid) en TAF (efficiency).
Nh1816 herpakt zich na prijsloos jaar
Nh1816 kon donderdagmiddag opgelucht ademhalen. Twaalf jaar op rij won de Noord-Hollandse verzekeraar de Adfiz-prijs in de productcategorie Particulier Schade, maar vorig jaar stond directeur Cas Verhage ondanks vier nominaties met lege handen. De prijs Particulier Schade ging toen naar Noorderlinge. Dit jaar keerden adviseurs terug naar hun vertrouwde voorkeur en werd Nh1816 voor de dertiende keer winnaar in deze categorie.
Twee titelprolongaties
De Goudse prolongeerde de titel in de categorie Zakelijk Schade en Stad Holland deed hetzelfde in de categorie Zorg. De prijzen in de categorieën Zakelijk Pensioen, Particulier Vermogen en Particulier Hypotheek gingen respectievelijk naar Allianz, Scildon en Obvion.
Twee prijzen hield Adfiz dit jaar op zak. Door niet meer te corrigeren dubbeltellingen na een technische aanpassing kon in de categorieën Particulier ORV en Zakelijk Inkomen geen winnaar worden aangewezen.
