Op LinkedIn staat dat je werkzaam bent bij de Boni. Hoe zit dat?
“Ik heb inderdaad nog een heel oude LinkedIn-pagina. Die moet ik nodig bijwerken. Ik heb 4,5 jaar bij Boni supermarkt gewerkt en daarvoor ben ik aan drie studies begonnen, waar ik ook weer mee gestopt ben. Ik had namelijk geen flauw idee wat ik wilde gaan doen. Ik dacht: ik ga gewoon beginnen met werken met als doel om door te groeien. De supermarktwereld leek mij interessant, maar in het filiaal waar ik werkte was geen ruimte om door te groeien. Uiteindelijk heb ik de keuze gemaakt om mijn vaste contract op te zeggen om in een branche te gaan werken waar wel doorgroeimogelijkheden zijn. Ik wist dat ik meer in mijn mars had dan alleen het werken in de supermarkt.”
Dat is dus de verzekeringswereld geworden. Hoe ben je daarin terechtgekomen?
“Ik ben daar toch bij toeval ingerold. Mijn moeder werkte destijds bij Unigarant – op een heel andere afdeling overigens – en zei dat het bedrijf misschien wel wat voor mij kon zijn. Ook heb ik hier meer familieleden werken, die vertelden dat het een heel leuk bedrijf is. Toen ik een vacature voorbij zag komen voor een tijdelijke schadebehandelaar voor de afdeling reis, heb ik gesolliciteerd. Het zou voor vier maanden zijn om daarna weer afscheid van elkaar te nemen.”
Uiteindelijk heb ik de keuze gemaakt om in een branche te gaan werken waar wel doorgroeimogelijkheden zijn”
Die 4 maanden is inmiddels al 2,5 jaar. En na enkele maanden leiding te hebben gegeven aan de vakantiekrachten, werk je nu als trainer materiële schade. Waarom die overstap?
“Ik geef in de zomerpiek leiding aan de tijdelijke krachten. Ik zou in november weer als schadebehandelaar aan de slag gaan, maar vervang nu de trainer die met zwangerschapsverlof is. In mei ga ik dan weer als teammanager reis aan de slag. Het was de bedoeling dat ik nu weer als schadebehandelaar zou gaan werken. Maar deze kans deed zich voor; voor mij mooi om ervaring op het gebied van training op te doen en voor Unigarant een manier om een zwangerschapsverlof op te vangen. Ik kan zo proeven aan het trainen, al is dit niet de kant die ik op wil. Ik wil echt de managerskant op.”
Mis je het leidinggeven aan een team?
“Ik mis het leidinggeven zeker. Maar om een groep van vijftien man, die je zelf aanneemt en mag opleiden, te zien groeien in een paar maanden is gewoon heel leuk om te zien. Ik kan niet wachten tot volgend jaar.”
Jij staat er bij je collega’s bekend om je aanstekelijke enthousiasme, maar ook om je talent om met gevoeligheden binnen de afdeling die je leidt om te gaan. Hoe doe je dat?
“Ik heb het meerdere keren meegemaakt dat zomerkrachten hun zorgen met mij deelden over hun thuissituatie. Soms zijn dat vrij heftige gevallen, zoals ziektes. Medewerkers komen dan bij jou voor sturing, advies, begeleiding. Het helpt als je een stukje empathisch vermogen hebt. Soms zijn het echt crisissituaties. Ik haal er voldoening uit om mensen daarbij te kunnen helpen. Al moet je óók aan het bedrijf denken.”
Heb je zelf wel eens een beroep moeten doen op je reis- of annuleringsverzekering?
“Nee nooit. Ik heb overigens nog niet zo lang een reis- en annuleringsverzekering. De roadtrip die ik in september heb gemaakt door Zuidoost-Europa is probleemloos verlopen. Helaas heb ik wel een keer een beroep moeten doen op de buitenhuisdekking van mijn woonverzekering toen mijn mobiele telefoon uit mijn broekzak was gevallen.”
Waar zie jij jezelf over 5 jaar?
“Unigarant biedt veel mogelijkheden om door te groeien. Ik volg nu een deeltijdopleiding bedrijfskunde; Unigarant heeft mij die kans gegeven omdat ze gelukkig potentie in mij zien om dit papiertje te behalen. Over vijf jaar heb ik het hbo afgerond en hoop ik een vaste teammanagersrol te hebben.”
