DSW komt in de dinsdag gepresenteerde lijst binnen op de zesde plaats. Een primeur, schrijft SAMR, want nooit eerder haalde een verzekeraar de beste tien. Klanten geven een gemiddelde score van 8,21 (op een schaal van 1 tot 10). Klantvriendelijkste onderneming van Nederland is De Efteling met een 8,5.
Regiobank
In de categorie Verzekeraars wordt DSW gevolgd door De Friesland (7,92) en Univé (7,88). Bij de banken doet Regiobank (7,71) het best op klantvriendelijkheid, gevolgd door ASN Bank (7,65) en Rabobank (score onbekend, positie buiten de top 50). Gemiddeld scoorden alle 158 bedrijven 7,41. Vorig jaar vonden consumenten Rabobank en Centraal Beheer de branchewinnaars.