Vorig jaar rondde Stv 12 herbeoordelingen af, die allemaal werden gehaald door de verzekeraars. "Daar ben ik blij om, want dankzij de herbeoordeling, hebben deze verzekeraars hun dienstverlening weer op orde en dat is goed voor de klant", alus Stv-directeur Ron van Kesteren. "We gaan de klant dit jaar nog meer bij de beoordeling van verzekeraars betrekken met een consumentenpanel." In 2012 deed de stichting ook 7 startbeoordelingen voor toetredende verzekeraars. Vanaf dit jaar vervalt het onderscheid tussen de eerste en de periodieke beoordelingen. Bij de toetredingsprocedure wordt voortaan meteen getoetst of alle normen ook in de praktijk voldoende effect hebben.
Inmiddels zijn er 51 keurmerkverzekeraars. Zijn vertegenwoordigen ruim 60% van het totaalbedrag dat consumenten betalen voor hun verzekeringen.