Theo van Vugt

Tussenpersoon Frans Niessen uit Alphen aan den Rijn beticht vergelijkingssite Independer.nl van inbreuk op zijn privacy en klantrecht. De site zou volgens hem ten onrechte gebruik maken van gegevens die hij namens een klant drie jaar geleden heeft aangeleverd. Volgens Independer gaat het slechts om een bevestigingsmail naar aanleiding van een nieuw mailadres dat de betrokken klant onlangs zelf heeft aangeleverd.

De onzekerheid op de woningmarkt, zorgt voor een veranderde houding van de consument. Waar men vroeger makkelijker op basis van een goed gevoel voor een hypotheekorganisatie ging, blijkt kwaliteit nu vaker van doorslaggevend belang. De hoogte van de rente blijkt voor consumenten steeds minder belangrijk. Gezien de lage rentestand, zijn de onderlinge renteverschillen in de ogen van de consument klein. Hierdoor worden zaken als een goed advies en duidelijke en volledige informatievoorziening als belangrijker ervaren. Maar door het dalende aandeel van nieuwe hypotheken, is ook de samenwerking tussen het intermediair en de geldverstrekker aan het veranderen.

De banken en de intermediairbedrijven die zich richten op de zakelijke markt hebben in 2011 de omzet uit assurantiebemiddeling over het algemeen zien dalen. Groei zit er vooral bij kantoren die zich richten op de particuliere (zorg)markt. Rabobank boekt voor het vijfde jaar op rij een omzetdaling, maar blijft met € 309 (330) mln het grootste assurantiebemiddelingsbedrijf van ons land. De nummers twee en drie Aon en Meeùs groeien, maar blijven qua omzet op ruime afstand van de Rabobank. Dat blijkt uit de door AM opgestelde ranglijst van grootste intermediairbedrijven in Nederland.

Net als vorig jaar heeft Obvion Hypotheken de Gouden Spreekbuis gewonnen. De Performance Award 2012 ging dit jaar naar Aegon. Het zijn prijzen voor de beste hypotheekverstrekkers van het land. De Distributieprijs ging naar De Hypotheker.

Pieter Loyson, algemeen directeur van de Onderlinge 's-Gravenhage citeerde gisteren op het jaarlijkse Ernst & Young Eye on Insurance evenement Wim Kan: 'De verzekeraars danken hun grote kantoren aan de kleine lettertjes'.

Startende verenigingen en stichtingen kunnen sinds kort bij HDI-Gerling Verzekeringen terecht voor een gestandaardiseerde bestuurdersaansprakelijkheidsverzekering (Starters BTA-Polis). De polis is door de adviseur online aan te vragen via het extranet van de verzekeraar.

Het totaal aantal verzekeraars in ons land is stevig aan het dalen. Waren het er in 2007 nog 342, in het tweede kwartaal van 2012 lag dit aantal op 255, een daling van 25%. Partner en verzekeringsspecialist Robert-Jan Hagens van Ernst & Young hield zijn toehoorders dinsdag deze cijfers voor tijdens het jaarlijkse evenement Eye on Insurance in Wassenaar. Een einde aan de daling lijkt vooralsnog niet in zicht.