Theo van Vugt

De dienstverlening van de vijf grootste vergelijkingswebsites voor financiële producten is over het algemeen in het belang van de klant, ook al is er nog ruimte voor verbetering. Dat concludeert de AFM op basis van onderzoek. De markt kent ook nog vele andere vergelijkingssites waar de AFM weliswaar niet diepgravend naar heeft gekeken, maar de toezichthouder oordeelt dat de kwaliteitsverschillen daar groot zijn.

Obvion heeft vandaag het platform <a href="https://zowilikwonen.obvion.nl/">'zo wil ik wonen'</a> gelanceerd. Op de site staan verhalen, blogs, testen en infographics die consumenten helpen bij het nemen van woonbeslissingen.

Hij stopt 30 november bij Delta Lloyd als RvB-lid. Maar hij wilde nog wel even uitleggen wat zijn lievelingsproject was. We spreken Paul Medendorp over hoe Delta Lloyd het klantbelang centraal wil stellen. En over zijn rol als meest kritische klant van de verzekeraar.

Na het <a href="http://amweb.nl/branche-724322/onderzoek-naar-vertrouwen-in-verzekeraars-de-top16">onderzoek naar het vertrouwen </a>in verzekeraars dat De Zaak van Vertrouwen in samenwerking met Multiscope in het voorjaar heeft uitgevoerd is er nu ook onderzoek gedaan naar het vertrouwen in zorgverzekeraars. De uitkomst is verrassend: zorgverzekeraars kampen met een nog grotere vertrouwenscrisis dan verzekeraars.

Bas Millenaar (62) draait al 42 jaar mee in de financiële dienstverlening en 15 jaar bij De Hypotheker. Aan de vooravond van zijn vertrek sprak am: hem over de markt én de problemen. "Advies blijft mensenwerk. Maar dan moet je wel wat extra's doen."

In het derde kwartaal van dit jaar zijn de meeste hypotheken sinds het uitbreken van de kredietcrisis in 2008 verkocht. Volgens nieuwe cijfers van het adviesbureau IG&H Consulting, die vandaag in het FD staan, werden 47.000 nieuwe hypotheken afgesloten.

Verzekeraars krijgen binnenkort ook 'onsite toezichtteams' op bezoek. Daarmee volgt het verzekeringstoezicht van DNB het onsite toezicht zoals dat door de Europese Bankenunie is ingericht. Op <a href="http://www.dnb.nl/nieuws/dnb-nieuwsbrieven/nieuwsbrief-verzekeren/nieuwsbrief-verzekeren-november-2014/index.jsp">de site </a>van DNB legt afdelingshoofd Jon Vogelzang (foto) uit wat hij gaat doen.

Opdracht

VGZ maakte vandaag als eerste van de vier grote zorgverzekeraars bekend dat het de premie van naturaverzekeringen gaat verhogen met 12 euro per maand, een stijging van 12,5%. Het gaat hierbij om naturapolissen met verplicht eigen risico, de meest gebruikte zorgverzekering. VGZ verhoogt de premie voor de restitutiepolis met volledige vrije zorgkeuze zelfs met 14%. Met de bekendmaking van VGZ, dat een marktaandeel van 25% heeft, verwacht Independer dat de andere zorgverzekeraars hun huidige premies ook flink zullen verhogen. Echte keuzevrijheid van zorg wordt hierdoor steeds duurder, zegt Independer.

<p dir="ltr"><strong>Sinds het provisieverbod zoeken intermediairs naar andere businessmodellen om rendabel te blijven. Monuta heeft in oktober de advieskosten die intermediairs hun klanten in rekening brengen voor het uitvaartadvies geanalyseerd. Hieruit blijkt dat in 2014 het gemiddeld tarief ten opzicht van vorig jaar met circa 30% is gedaald.</strong>