Sandra Dekker

Al geruime tijd vindt binnen de financiële sector een proces van schaalvergroting en digitalisering plaats. Hierdoor zijn er minder aanbieders op de markt en wordt het aantal variaties binnen het productassortiment beperkter. Deze ontwikkeling vraagt extra alertheid van de financieel adviseur.

De kans dat een ondernemer slachtoffer wordt van diefstal of verlies van persoonsgegevens is groot. Als het systeem van een ondernemer wordt gehackt en klantgegevens worden buitgemaakt, kunnen de klanten van de ondernemer hier veel hinder van ondervinden. Zij kunnen bijvoorbeeld de dupe worden van identiteitsfraude, afpersing of een systeeminbraak. Wat nu als de klant hiervoor de ondernemer aansprakelijk stelt?

Vandaag is het precies 15 jaar geleden dat de Hoge Raad zich uitsprak over de zaak HR 12 januari 2001, LJN AA9434, NJ 2001, 253, (Vonk/Van der Hoeven), beter bekend als het "Arena-arrest". Samen met letselschadeadvocate Mr. B.H.F.M. Schrover, lid van de Vereniging van Letselschade Advocaten LSA, die de zaak namens de betrokken werknemers behandelde, blikken we terug en kijken we vooruit.