Robert Paling

Een afgewezen claim voor vermeende diefstal van twee ringen is een consument extra duur komen te staan. In reactie op de afwijzing uitten de klant en haar echtgenoot zich zo grof en bedreigend richting verzekeraar ASR dat deze het echtpaar voor twee jaar heeft opgenomen in het incidentenregister en het daaraan gekoppelde Extern Verwijzingsregister. Klachteninstituut Kifid geeft de verzekeraar hierin gelijk.

Transactieplatform HDN spreekt van een opmerkelijke piek in het aantal hypotheekaanvragen. In juli werden er ongeveer 37.000 unieke hypotheekaanvragen via het Hypotheken Data Netwerk verzonden. Een stijging van liefst 19% ten opzichte van de voorgaande maand, waar normaliter sprake is van een zomerdip.

Er is een einde gekomen aan de aanhoudende daling van de hypotheekrente, zo blijkt uit cijfers van toezichthouder De Nederlandsche Bank. Sinds oktober 2016 is de hypotheekrente voor nieuwe hypotheken stabiel of zelfs licht toegenomen. Huishoudens zetten de hypotheekrente steeds vaker voor langere tijd vast.

Vooralsnog leek de krapte op de woningmarkt vooral een Randstedelijk verhaal, met Amsterdam als meest extreme voorbeeld. Ook buiten de grote steden in West-Nederland wordt het steeds lastiger om een betaalbare woning te vinden. Huurplatform Pararius constateert forse huurstijgingen in de provincie.

Bestaande hypotheken die voor 14 juli 2016 vervroegd zijn afgelost vallen niet onder de nieuwe Europese regels voor de berekening van de boete voor vervroegd aflossen. Dit heeft Kifid nogmaals bevestigd in een zaak die een klant tegen zijn voormalige hypotheekverstrekker had aangespannen. Binnen en buiten de branche leeft onvrede over de strakke datumgrens die wordt gehanteerd bij het bepalen of de door banken berekende boeterente wel of niet door de beugel kan.

Nh1816 draait niet op voor de schade van ruim € 900 die een klant zegt te hebben gehad doordat zijn dure Louis Vuittontas met inhoud werd gestolen bij het zwembad tijdens een vakantie in Turkije. De verzekerde meende de tas te moeten hebben achterlaten omdat zijn vrouw dringend naar de wc moest. Klachteninstituut Kifid vindt de man had kunnen voorkomen dat de tas werd gestolen. Wel stelt Kifid dat Nh1816 na het incident ten onrechte de doorlopende reisverzekering voortijdig opzegde en veroordeelt Nh1816 daarom tot het betalen van een bedrag van € 150 aan de klant.

De aanhoudende berichten over het Chinese moederbedrijf ten spijt, houdt Vivat onverstoorbaar vast aan haar eigen strategie om de meest innovatieve verzekeraar van Nederland te worden. Dit stelt de verzekeraar in een reactie op geruchten dat Anbang een flink deel van haar buitenlandse bezittingen zou moeten verkopen. Het Chinese conglomeraat ontkent overigens dit voornemens te zijn.

Een fiets die niet goed vastzat op de fietsdrager achter een auto heeft vanmorgen voor een forse schade gezorgd. De tweewieler viel van de fietsdrager in de Drechttunnel bij Dordrecht met een kettingbotsing bij de achterliggers tot gevolg. De tunnel in de A16 was urenlang in de richting Breda afgesloten.

De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) heeft eind vorige maand aangifte wegens valsheid in geschrifte gedaan tegen de ggz-instelling Vitalis. De Eindhovense instelling zou met een nepmail zorgverzekeraars hebben willen wijsmaken dat yoga en massages door de NZa waren goedgekeurd als psychiatrische behandeling. Onder de gedupeerden bevinden zich 300 yogadocenten, masseurs en andere behandelaars die inleggeld moesten betalen om te mogen werken voor Vitalis.

Tienduizend hypotheekklanten van Rabobank wacht een naheffing van de belastingdienst. Deze klanten hebben namelijk een spaarhypotheek waarbij het opgebouwde kapitaal hoger is dan de huidige fiscale vrijstelling, zo meldt de Telegraaf. Rabobank zegt zelf de kosten van naheffing op zich te nemen.