Rob van de Laar

Zorgverzekeraar Eno heeft vorig jaar door fors toegenomen schade-uitkeringen € 5,9 mln verlies geleden; in 2014 boekte de maatschappij uit Deventer nog € 5,7 mln winst. Hoge kosten bij vrouwenlabel Energiek vormen de belangrijkste oorzaak voor het slechte resultaat. De solvabiliteit, eind vorig jaar gedaald tot onder de 120%, is inmiddels weer verbeterd tot rond de 130%.

ABN Amro boekt succes met <a href="https://www.abnamro.nl/nl/prive/hypotheken/webcam-hypotheekadvies/index.html" target="_blank">webcamadvies</a>: inmiddels wordt al een kwart van alle adviesgesprekken bij de bank op afstand gevoerd. De webcam-optie bevalt zo goed, dat die vanaf nu ook op zondag beschikbaar is, zegt directeur van het hypotheekbedrijf Jan van Baars in een gesprek met amweb.

ASR blijft zich roeren op de intermediaire overnamemarkt. Na de aankoop van serviceprovider VKG en intermediairbedrijf Dutch ID (Boval en Felison) heeft de verzekeraar nu de Amsterdamse beursassuradeur Corins overgenomen.

Het aantal geldverstrekkers op de Nederlandse markt blijft toenemen: met ingang van dinsdag betreedt Iqwoon de hypotheekmarkt. Het is een label van de Blauwtrust Groep, moederbedrijf van Hypotrust, Quion en De Hypotheker. De achterliggende geldgever is een internationale financiële instelling.

De aanslag in Nice (donderdag) en de mislukte staatsgreep in Turkije (vrijdag) hebben - middenin de vakantieperiode - niet geleid tot een stortvloed van telefoontjes bij reisverzekeraars. Ook bij touroperator TUI hebben zich weinig verontruste vakantiegangers gemeld met vragen over annuleringsmogelijkheden.

Verzekeraars kunnen in de klachtafhandeling nog wel wat proactiever opereren, vindt Kifid-directeur Bas de Groot. Vaak worden verzekeren niet op klachtmogelijkheden gewezen en er wordt te weinig via de telefoon gecommuniceerd: "Neem eerder contact met je consument op, bel hem." Daarmee wordt volgens De Groot veel emotie weggenomen.

Obvion heeft een deel van de hypotheekportefeuille doorverkocht aan BinckBank. Het gaat om een verzameling woninghypotheken met een waarde van € 340 mln.

Monuta mag de berekening van de afkoop- en premievrije waarde van een uitvaartpolis niet zomaar veranderen, zo heeft klachteninstituut Kifid geoordeeld. De wijziging van de rekenmethode, doorgevoerd in 2014, moet worden teruggedraaid: "De uitvaartverzekeraar moet zich aan de vooraf vastgelegde afspraken houden."

Het Centraal Beheer Algemeen Pensioenfonds heeft een vergunning gekregen van toezichthouder DNB. Het is na Stap, een initiatief van Aegon en dochter TKP, de tweede vergunning voor een algemeen pensioenfonds (APF). Huub Hannen gaat leiding geven aan de nieuwe pensioeninstelling.

Een grote overname in de top van intermediair Nederland: Nationale-Nederlanden doet het Haagse Mandema & Partners van de hand. De koper is Van Lanschot Chabot. Samen komen beide ondernemingen terecht in de top 10 van intermediairbedrijven.