Rob van de Laar

De stichting Geldbelangen heeft in de persoon van voorzitter Rob Goedhart een brief gestuurd aan Eveline Ruinaard, de nieuwe voorzitter van de geschillencommissie bij Kifid, en Ralph Pans, de nieuwe voorzitter van het bestuur. Daarin steekt hij zijn mening over het klachteninstituut niet onder stoelen of banken: "Kifid is nog steeds een consumentonvriendelijk instituut en het voldoet niet aan waartoe het opgericht is: consumentenbescherming ten opzichte van de financiële sector."

Een offshorebedrijf dat van zijn verzekeringsmakelaar een schadevergoeding eiste wegens te veel betaalde premies, heeft van de Hoge Raad uiteindelijk een vergoeding van € 39,67 toegewezen gekregen.

Vara-consumentenprogramma Kassa gaat zaterdag in op de rekenmethodes van pensioenverzekeraars in het kader van de afkoop van kleine pensioenen. "Die kunnen erg nadelig zijn voor klanten."

Een verzekerde die bij de Hema een reisverzekering heeft lopen, krijgt alsnog een bedrag van € 3.302 vergoed voor de zelf aanschouwde diefstal van twee rugzakken uit een huurauto. Volgens Kifid heeft hij geen 'grove mate van schuld' aan de diefstal.

De uitvaart zou een standaard onderdeel moeten worden van een hypotheekgesprek, vindt Ruud van der Wal, manager intermediaire distributie bij Monuta.

De zogeheten tijdklemmen voor kapitaalverzekeringen, spaarrekeningen en beleggingsrechten eigen woning komen per 1 april volledig te vervallen. Dat schrijft Staatssecretaris Wiebes (Financiën) aan de Tweede Kamer.

Een geldverstrekker is niet verplicht zijn hypotheekklanten rentemiddeling aan te bieden, maar zou dat wel moeten doen. Dat schrijft minister Dijsselbloem (Financiën) in antwoord op Kamervragen.

Yarden heeft voor de vijfde keer op rij de Top Employers Nederland Award gewonnen, meldt UitvaartMedia. Het Top Employers Institute reikt jaarlijks prijzen uit aan organisaties die uitblinken met arbeidsvoorwaarden.

Minister Dijsselbloem (Financiën) heeft de Tweede Kamer een ontwerpbesluit gestuurd over beleidsmatige aanpassingen in het Besluit bestuurlijke boetes financiële sector. Die voorzien onder meer in een omzetgerelateerde boete voor grote ondernemingen.

Een verwerkingstijd van 50 dagen voor het afkopen van een beleggingspolis zou bij Nationale-Nederlanden geen uitzondering zijn. Jeroen Wolfsen van MoneyWise kreeg die melding via e-mail van de verzekeraar. "Dat is volstrekt onacceptabel." NN zegt zich er niet in te herkennen: "Het gemiddelde is bij ons 15 werkdagen en dat brengen we terug naar 10."