Redactie

Aegon blijft nog een half jaar extra aan als hoofd- en shirtsponsor van Ajax. De verzekeraar zou eigenlijk komende zomer van het shirt verdwijnen, maar die verbintenis is verlengd tot eind 2014.

De Nederlanden van Nu, het online verzekeringslabel van Generali, gaat klanten die de verzekeraar toegang geven tot hun Facebook-profiel premiekorting in het vooruitzicht stellen. Wie zich netjes gedraagt op het sociale medium, kan tot 25% minder premie gaan betalen.

Vorig jaar steeg het aantal bij Kifid ingediende klachten met 3% tot 7.318. Opvallend is dat de doorstroom van klachten van de Ombudsman naar de Geschillencommissie met bijna een derde toenam tot 14%.

Rabobank en SNS Reaal willen wel provisie gaan betalen voor advies aan klanten die hun hypotheeklasten niet meer kunnen betalen, zo schrijft de Volkskrant vandaag. Minister Dijsselbloem (Financiën) wil met ingang van 1 januari het provisieverbod opheffen voor adviseurs die hypotheekklanten met (dreigende) betalingsproblemen helpen.

Bij een scheiding moet altijd naar de individuele situatie van de klant worden gekeken om te kunnen bepalen of hij de (NHG-)hypotheek kan blijven betalen. Zo reageert de AFM op een open brief van hypotheekadviseur Jos Koets, die stelt dat de nieuwe normen die het Waarborgfonds Eigen Woningen (WEW) hanteert, een strop zijn voor huizenbezitters.

Een wetswijziging is niet nodig om een netto pensioenaanvulling mogelijk te maken. Uit onderzoek van de Vrije Universiteit Amsterdam blijkt dat zo'n aanvulling te realiseren is in de huidige wet.

De totale schade door rampen is vorig jaar uitgekomen op € 101 mld, zo heeft Swiss Re becijferd. Daarvan kwam € 33 mld voor rekening van verzekeraars. De grootste verzekerde schades deden zich voor in Europa: overstromingen en hagelstormen in met name Duitsland zorgden voor een kostenpost van meer dan € 15 mld, waarvan een kleine € 6 mld was gedekt door verzekeraars.

Volgens actuarieel adviesbureau Milliman heeft Nederland ondanks financiële druk nog steeds een van de beste pensioensystemen ter wereld. Wel zou aanpassing van de wetgeving de houdbaarheid van ons pensioenstelsel verbeteren, zo luidt de conclusie van een vergelijking tussen 14 landen.

Klanttevredenheid blijft een geliefd onderwerp voor onderzoekers. Ook opiniepeiler Maurice de Hond heeft zich aan een onderzoek gewaagd. Daarin scoren banken en verzekeraars matig tot slecht. Klanten willen vooral goed geïnformeerd worden en hebben behoefte aan iemand die naar hen luistert, concludeert De Hond.

De AFM start een verkenning naar het gebruik van en bloc-clausules bij aov´s. "Hierbij zal ook gekeken worden naar de kostenefficiëntie van het product", zo antwoordt minister Dijsselbloem (Financiën) op Kamervragen over het inroepen van de clausule door verzekeraars.