Redactie

De activiteiten van levensverzekeraars op hypotheekgebied zijn eind vorig jaar fors toegenomen. In het vierde kwartaal van 2013 nam de portefeuille woninghypotheken bij de verzekeraars toe met € 4 mld tot € 41 mld. Over heel 2013 bedroeg de groei € 8 mld, zo blijkt uit cijfers van De Nederlandsche Bank.

De Commissie Financiële Dienstverlening (CFD) gaat per 1 april een klachtenloket inrichten, waar deelnemers aan de nieuwe examens hun grieven kwijt kunnen.

Peter Abelskamp vertrekt per 1 april als directeur Zorg & Inkomen bij adviesbedrijf Unirobe Meeùs Groep (UMG). Abelskamp wil zich volgens UMG gaan richten op een eigen initiatief op het gebied van zorg en verzuim. Een opvolger is nog niet aangewezen.

Het pensioenstelsel is onhoudbaar en moet drastisch op de schop. Dit zeg president Klaas Knot van de Nederlandsche Bank (DNB) vandaag in een interview met dagblad De Telegraaf. Het is volgens hem onbetaalbaar om in de toekomst pensioenuitkeringen te blijven garanderen. Soortgelijke teksten liet Knot gisteren al horen bij de presentatie van de jaarcijfers van DNB.

"Om een eerlijke en veilige financiële sector te krijgen, is naast wetgeving een cultuurverandering nodig. De AFM heeft de afgelopen jaren op verschillende manieren geprobeerd om de sector te stimuleren deze uitdaging aan te gaan. Maar we zijn er nog lang niet." Dat zegt Theodor Kockelkoren (AFM) in het kader van de Week van het geld.

Aanbieders mogen aan financieel dienstverleners geen marketingvergoedingen betalen. Een dergelijke vergoeding valt onder het provisieverbod, zo heeft de AFM laten weten. Dat geldt voor het provisieverbod voor complexe producten waarmee financeel dienstverleners te maken hebben, maar ook voor het provisieverbod voor beleggingsondernemingen.

De tijd voor de herziening van het Financieel Toetsingskader (FTK) begint te dringen. Op de presentatie van de jaarcijfers van De Nederlansche Bank (DNB) sprak president Klaas Knot van een "onvolledige hervorming". DNB hoopt de herziening voor 1 januari 2015 rond te hebben.

De problemen die zijn ontstaan met een unit-linkedverzekering die Quantum Leben in Duitsland aanbiedt, hebben geen enkele consequentie voor klanten die in ons land een aov of overlijdensrisicoverzekering hebben lopen bij de Liechtensteinse verzekeraar. Dat zegt Quantum Leben-topman Dietmar Noelle desgevraagd.

Consumenten zijn best tevreden over de dienstverlening van hun eigen bank of verzekeraar. Zij krijgen gemiddeld het rapportcijfer 7,5, meldt ICT-dienstverlener Avanade na onderzoek onder ruim duizend 18-plussers. Die zien vooral open en eerlijke communicatie als verbeterpunt bij financiële instellingen.

Autoruitherstellers die zijn aangesloten bij de stichting Glasgarant, vervangen nogal eens een autoruit terwijl een reparatie afdoende zou zijn. Dat blijkt uit een mysteryshop-onderzoek van de stichting. Die verbindt vooralsnog geen consequenties aan de bevindingen.