Onegini

Het blijkt keer op keer uit onderzoeken dat consumenten nog steeds te makkelijk denken over hun wachtwoorden en vaak hetzelfde wachtwoord gebruiken. En klanten gebruiken die mooie portalen en apps die verzekeraars met de beste bedoelingen ontwikkelen, minder dan verzekeraars wensen. Dus beide partijen hebben veel te winnen bij een gestroomlijnd identificatie- en authenticatieproces. Hoe pak je dit aan?

Een zorgnota declareren of een adreswijziging doorgeven? Verzekeraars bieden hiervoor steeds meer selfservice portalen aan. Goed voor de klantrelatie en het besparen van kosten. Echter, 70% van de klanten zijn nog steeds offline en kiezen dus voor de (dure) telefoon. Hoe krijgen verzekeraars hun klanten online? Onegini legt het in 3 stappen uit.