Monuta

Op meer dan twintig locaties verspreid over heel Nederland maakt Monuta drive through condoléances mogelijk. Zo kan iedereen die dat wenst persoonlijk afscheid komen nemen van een overledene. Nabestaanden hebben zo toch de mogelijkheid om een condoléance te organiseren.

Een uitvaart in de huidige coronacrisis heeft enorm emotionele gevolgen voor de nabestaanden. Er is daarnaast ook een financiële kant die vaak wordt onderbelicht, maar ontzettend belangrijk is. Monuta geeft hier een overzicht van de aanvullende maatregelen die ze nu voor haar verzekerden heeft genomen.

Uw klant wil zekerheid. Dat komt mooi uit, want u adviseert verzekeringen. Daarmee kunt u allerlei onheil niet voorkomen, maar u kunt er wel voor zorgen dat uw klant (of zijn gezin) door dat onheil niet financieel kopje onder gaat. Dat is natuurlijk fantastisch, maar daarmee is slechts een deel van het probleem opgelost, namelijk de financiële kant. Maar is uw klant daarmee eigenlijk wel voldoende voorbereid op de toekomst? Daar wil ik het in deze blog met u over hebben.

'Als je het niet simpel kunt uitleggen, snap je het zelf niet goed genoeg.' Aan deze uitspraak moest ik laatst denken, toen ik mijn buurman - die overigens niets met de financiële wereld te maken heeft - probeerde uit te leggen hoe het zit met de lage rentestand en welke invloed dit heeft op de verzekeringspremies. Het deed mij beseffen hoe moeilijk het voor een leek moet zijn om de financiële wereld te doorgronden. Een artikel van Ruud van der Wal.

Het populaire afscheidsnummer 'Waarheen, Waarvoor' van Mieke Telkamp is na jaren dan toch echt verdwenen uit de Uitvaartmuziek Top 10 die Monuta elk jaar samenstelt.

Bijna een derde van de intermediairs brengt eenmalig 75 euro in rekening voor uitvaartadvies. Daarmee is dit het meest populaire bedrag voor uitvaartadvies. Voor het eerst sinds het provisieverbod zijn de gemiddelde advieskosten over de financiering van uitvaartkosten onder 100 euro uitgekomen. Dit blijkt uit de jaarlijkse analyse van uitvaartverzekeraar en uitvaartverzorger Monuta, die de tarieven over 2019 van 832 intermediairs vergeleek.

In het erfrecht wordt het overlijden niet gezien als het einde, maar als een begin. Het begin van een periode waarin veel moet gebeuren. Van het geven van een opdracht aan de uitvaartondernemer tot het verdelen van de nalatenschap tussen de erfgenamen. Een periode waarin helaas ook veel dingen mis kunnen gaan. Adviseer daarom een executeur. Of specialiseer u hierin als financieel adviseur en pak zelf die rol. Een blog van Martijn van Valburch.

Het is belangrijk dat ook áchter het financieel advies de processen goed verlopen, zodat intermediairs zich kunnen vereenzelvigen met de maatschappij waar ze zaken mee doen. 'Wij als Monuta moeten zorgen dat intermediairs zich een ambassadeur voelen en zich met recht zo willen en kunnen noemen.'

Wat leeft er onder (potentiële) verzekeringsnemers? Hoe kijkt men aan tegen afscheid? Tegen verzekeren? Zijn er bepaalde trends te ontdekken? Ik hecht er waarde aan dat we als grote uitvaartverzekeraar dicht bij de mensen staan en feeling houden met de markt. Onze klantenpanels helpen daarbij. Maar ook internet is vaak een goede bron.

Monuta is de eerste landelijke uitvaartorganisatie die start met het dementievriendelijk maken van alle medewerkers met klantcontact. Hiervoor is een speciaal trainingsprogramma Samen Dementievriendelijk ontwikkeld door stichting Alzheimer Nederland.