Tijdens het hoogtepunt van de coronacrisis explodeerde het aantal claims. Voor verzekeraars die geen digitale processen hebben om deze te behandelen, betekende dit een grotere belasting op hun medewerkers. Digitale transformatie is in deze periode dan ook bij veel CTO's en CIO's naar de hoogste positie op de prioriteitenlijst verplaatst. Een artikel van David Kuhn, insurance solutions director bij Mendix.
