Jannie Benedictus

"In de pensioensector zie ik voornamelijk een monocultuur van middelbare, autochtone mannen. Als we de deelnemer werkelijk centraal willen stellen, dan moeten we hier iets aan doen." Dat zegt AFM-voorzitter Merel van Vroonhoven in het relatiemagazine Omni van pensioenuitvoerder MN.

Van een notaris kan niet verwacht worden dat hij zich zelf in de polisvoorwaarden verdiept om zich ervan te vergewissen dat een registergoed voldoende is verzekerd. Dat zegt het Hof Amsterdam in een <a href="http://uitspraken.rechtspraak.nl/inziendocument?id=ECLI:NL:GHAMS:2014:5468&keyword=200.144.099-01+NOT">recente uitspraak</a> waarin een notaris wordt verweten dat hij niet aan zijn informatieplicht heeft voldaan.

Friesland Direkt, een assurantiekantoor uit Leeuwarden, is de mist ingegaan door voor trouwe klanten in 2009 een Aegon-beleggingsverzekering om te zetten naar een product van het in 2013 door DNB beboete Prime Select. Het <a href="http://uitspraken.rechtspraak.nl/inziendocument?id=ECLI:NL:GHARL:2014:9846&keyword=ECLI%3aNL%3aGHARL%3a2014%3a9846" target="_blank">Hof Arnhem-Leeuwarden</a> vindt het van belang dat er een vertrouwensrelatie bestond tussen klant en kantoor en spreekt mede daarom van een zwaarwegende zorgplicht.

Vanaf 2017 wil Rabobank computergestuurd hypotheekadvies aanbieden, met dezelfde kwaliteit als het huidige advies. Geen execution only dus. Nu nog zet de bank vooral in op 'meer efficiëntie voor klant en bank' in de oriëntatiefase. Vóór het einde van dit jaar zijn er 200.000 online Rabobank Hypotheekdossiers afgesloten. Het programma waarmee consumenten tot € 450 kunnen besparen op de prijs van een hypotheekadvies is een succes, zegt Geert van der Linden, assortimentsmanager Financieren.

Vanaf 2016 kunnen deelnemers aan een premieovereenkomst doorbeleggen in de uitkeringsfase. Daarmee wordt één van de belangrijkste nadelen van premiepensioen weggenomen: namelijk de grote afhankelijkheid van de rentestand op het moment van pensionering. Staatssecretaris Klijnsma van Sociale Zaken en Werkgelegenheid doet in de hoofdlijnennota 'Optimalisering wettelijke kader premieovereenkomsten' een aantal verbetervoorstellen. Het kabinet streeft naar aanpassing van de wetgeving per 1 januari 2016.

<span style="line-height: 1.5em;">GFH Giro <a href="http://amweb.nl/financiele-planning-724354/gfh-giro-niet-blij-met-berichtgeving-afm-wij-geven-helemaal-geen-hersteladvies" target="_blank">zegt niet thuis te horen</a> in de recente AFM-berichtgeving over de situatie op de oversluitmarkt van woekerpolissen. "Wij geven geen hersteladvies, wij bieden beleggingsproducten aan", zo is de reactie eerder vandaag. Op een (inmiddels gesloten) website van GFH staat duidelijk dat de club zich profileerde als 'ontwoekerservice' voor het intermediair.</span>

Verzekeraars moeten zich extra inspannen om te kijken of zij klanten kunnen helpen door het eenzijdig wijzigen van een woekerpolis, als de klant steeds maar niet reageert. Dat zegt minister Dijsselbloem in zijn epistel waarin hij reageert op vragen van de vaste commissie voor Financiën. Het is echter niet de bedoeling dat de verzekeraar een klant zonder instemming overzet naar een ander product.

De AFM noemde gisteren in een waarschuwing voor consumenten over de oversluitmarkt specifiek de naam van GFH Giro. Naar die partij wordt onderzoek gedaan zegt de AFM. Maar GFH Giro stelt helemaal geen hersteladvies te geven. "Wij bieden beleggingsproducten aan", zegt woordvoerder Floris Müller.

Nu de nieuwe financieringslastnormen voor het berekenen van een hypotheeklening naar beneden zijn bijgesteld, pleit het Verbond van Verzekeraars opnieuw voor het stimuleren van bouwsparen.

Dat adviseurs een diffuse groep zijn, is geen reden voor verminderde verantwoordelijkheid in de afwikkeling van het dossier woekerpolis, zegt minister Jeroen Dijsselbloem. "Wel maakt het feit dat de groep diffuser is, beïnvloeding moeilijker maar vooral ook tijdrovender. Gezien het belang voor klanten om zo snel mogelijk geactiveerd te worden moet dus in ieder geval de verzekeraar, ook los van de rol van de adviseur, aan zijn verplichtingen met betrekking tot het activeren van klanten voldoen."