Bart van de Laak

Elk kwartier werd in 2020 opzettelijk een auto beschadigd. In totaal werden 32.515 vernielingen bij de politie geregistreerd. Independer bracht op basis van de politiecijfers het aantal vandalismeschades bij auto's in kaart en constateerde dat de kans op vernieling in Den Helder het grootst is in Nederland. Bijna één op de honderd auto's in de gemeente kreeg vorig jaar te maken met vernieling.

Unigarant kreeg in februari 2020 een claim binnen over een gestolen rugzak. Weggenomen uit het bagagerek in de bus van Frankfurt naar Berlijn. De rugzak bevatte volgens de eigenaar onder meer een MacBook, een camera en een bril. De schadebehandelaar ontdekte dat op een van de aankoopfacturen het lettertype afweek. Unigarant kon de fraude bewijzen, maar volgens de klant overtrad de verzekeraar daarbij de gedragscode voor persoonlijk onderzoek.

Het Verenigd Register van Taxateurs (VRT) is over enkele maanden geen volledig zelfstandige organisatie meer. Het bestuur van de stichting heeft besloten om per 1 juli verder te gaan als 'gelieerd register' van het Nederlands Instituut van Register Experts (Nivre).

Particulieren die zonder aankoopmakelaar meebieden op een populaire woning zijn bij voorbaat kansloos. Een econoom die zijn huis in Amsterdam verkocht, ontdekte dat zijn verkoopmakelaar vertrouwelijke informatie over de andere biedingen deelde met een bevriende aankoopmakelaar. Die kon zo eenvoudig nipt boven het hoogste bod bieden. In een ingezonden brief pleit de econoom voor meer transparantie.

Coöperatie Univé telt 110 winkels in Nederland. Daarvan staan er slechts twee in Zeeland. Om meer Zeeuwen de luxe te geven om fysiek een adviseur te bezoeken, zet de verzekeraar sinds deze maand een camper in als mobiele winkel. Op dinsdagen staat de Univé-camper in Vlissingen, op woensdagen in Burgh-Haamstede en Zierikzee, en elke donderdag parkeert de bus in Goes.

ABN Amro rekende te hoge rentes op doorlopende kredieten en moet gedupeerde consumenten gaan compenseren. Voor Rob Goedhart, voorzitter van de Stichting Geldbelangen vormt de uitspraak van de Commissie van Beroep een afsluiting voor een dossier waar hij een behoorlijk deel van zijn leven wijdde. Nu is het tijd voor wat anders. "Met dit soort zaken zit je al gauw in een soort grom-stemming. Ik heb mijn vrouw beloofd dat ik daar uitstap."

Een consument mag verwachten dat de rente op een doorlopend krediet in de pas blijft lopen met de marktrente. Hoewel die marktrente de afgelopen tien jaar fors daalde, hield ABN Amro op hun Flexibel Krediet de torenhoge tarieven (9,6%) in stand. De bank moet de verschuldigde rente opnieuw gaan berekenen en het verschil aan een consument terugbetalen. De Commissie van Beroep van Kifid heeft die uitspraak van de geschillencommissie bevestigd.

Een verkeersongeval uit 1992 krijgt een vervelend staartje voor een letselschadeadvocaat. De no cure no pay-afspraak die het slachtoffer in de jaren negentig maakte blijft ook voor alle opvolgende belangenbehartigers gelden, zo oordeelde de rechtbank in Utrecht. De letselschadeadvocaat wilde nog ruim 42.000 euro incasseren van haar klant. De rechtbank draaide de zaak echter om: de advocaat heeft ruim 37.000 euro teveel ingehouden en moet dat terugbetalen.

Een adviseur uit Waalre die een consument het vertrouwen gaf dat een hypotheekverhoging van ongeveer 50.000 euro mogelijk was, moet de taxatiekosten vergoeden nadat de verhoging werd afgewezen. De adviseur was uitgegaan van een verkeerd bedrag aan AOW-inkomsten. De overeenkomst van opdracht werd daarop verscheurd, maar de consument wilde ook haar eigen inspanningen vergoed krijgen. Kifid laat de adviseur alleen de taxatiekosten terugbetalen.

Ruim de helft van de medisch professionals vindt de eigen balans tussen werk en privé niet in orde. Dat blijkt uit de eerste Vitaliteitsmonitor van arbeidsongeschiktheidsverzekeraar Movir. Als ze de keuze hadden, zou 82 procent kiezen voor minder geld en meer vrije tijd. Movir is niet geschrokken van de uitkomsten. De verzekeraar noemt de openheid van de ondervraagden vooral opmerkelijk.