Bart van de Laak

Een nieuwe annuleringsverzekering bij Aegon is geldig voor reizen die niet langer dan zeven dagen voor het afsluiten van de verzekering geboekt zijn. Dat is een oud zeer-clausule. Toen de echtgenote van een Aegon-klant haar enkel brak, moesten zij een reis naar Spanje annuleren. De claim werd afgewezen omdat de verzekeraar vond dat er niet zeven, maar tien dagen tussen boeken en verzekeren zat. Kifid floot Aegon terug.

Om te voorkomen dat minister voor Medische Zorg Bruno Bruins in 2020 een streep zet door de collectieve zorgverzekeringen, gaat Adfiz een register bijhouden van collectieven met relevante zorgafspraken. Volgend jaar bedraagt de maximale korting op de basiszorgverzekeringen al 5 in plaats van 10 procent. Adfiz vreest dat de collectieven helemaal verdwijnen als de branche de relevantie niet weet aan te tonen.

Verzekeraars gaan het OM voeden met dossiers om van fraude verdachte klanten voor de strafrechter te krijgen. De politie kampt met capaciteitsproblemen en wordt zo overgeslagen. Willem Bol is misschien wel de bekendste van fraude betichte verzekeringsklant van Nederland. Hij vindt het een schandelijke ontwikkeling. "Verzekeraars blijven zich bedienen van bedenkelijke tactieken." Bol is inmiddels bezig met een burgerinitiatief voor bad faith-wetgeving.

Geen wekker, geen stropdas, geen files. De rust van de zomervakantie is een uitstekend moment voor reflectie. Hoe kijkt de sector terug op de eerste helft van 2019? Vijf weken lang stelt AM elke dag zeven vragen aan een branchegenoot. Roger van der Linden is vice-voorzitter van Adfiz. Hij waarschuwt voor de toegankelijkheid van financieel advies. "In een wereld met steeds meer eigen verantwoordelijkheid voor de consument is het wachten op ongelukken."

De kloof in levensverwachting tussen hoog- en laagopgeleiden groeit. Uit cijfers van het CBS blijkt dat hoogopgeleide mannen ruim 5 jaar langer leven dan laagopgeleide mannen. Bij vrouwen is het verschil 4 jaar. De cijfers zijn de levensverwachting op 65-jarige leeftijd, gemeten over 2015 tot en met 2018. In de periode 2011 tot en met 2014 was het verschil nog 4 jaar voor mannen en 3 jaar voor vrouwen.

Na een overlijden weten nabestaanden vaak niet direct of hun dierbare een lopende uitvaart- of levensverzekering had. Het Verbond heeft een systeem waarmee nabestaanden dit kunnen achterhalen, maar dat werkt volgens de uitvaartbranche te traag. In een reactie op Kamervragen van 50Plus zegt staatssecretaris van Binnenlandse Zaken Raymond Knops dat hij met Verbond in gesprek gaat over een oplossing.

De Volksbank is tevreden met de resultaten over het eerste halfjaar. De bank die prat gaat op de missie 'bankieren met de menselijke maat', groeide in de kernactiviteiten betalen en sparen, maar kromp in hypotheken. Door lagere rente-inkomsten daalden de totale baten licht tot van 480 tot 471 miljoen euro. Omdat de bank wist te besparen op personeel en andere activiteiten, werd er wel meer winst gemaakt.

Verzekeraars die aangifte doen van fraude zien vaak dat de politie niets met hun aangifte doet. Een gevolg van het gebrek aan capaciteit in de opsporing. Het Openbaar Ministerie is deze week een proef begonnen waarbij fraudeurs voor de rechter kwamen, zonder tussenkomst van de politie. Het experiment is een uitvloeisel van een samenwerking tussen het Verbond, Zorgverzekeraars Nederland, de politie en het OM.

Vanaf 1 oktober gaan Aegon Bank en Knab verder onder de naam Knab. Om de nieuwe combinatie leiding te geven komt Nadine Klokke over van ING. Klokke was bij ING directeur business lending voor België en Nederland en was ook betrokken een retail start-up in Oost-Europa. Bij Knab volgt ze Eric Rutten op, die de laatste negen jaar Aegon Bank leidde.

De storm van 18 januari 2018 had dakplaten van een paardenstal geblazen. De zadels en gereedschappen die er lagen raakten beschadigd. Interpolis keerde de schade uit, maar kwam er op terug toen het erachter kwam dat de stallen niet op het risicoadres gevestigd waren. Als de klant foute foto's stuurt bij dezelfde claim op de BuitenDeDeur-verzekering, stelt Interpolis fraude vast. Onterecht, oordeelde Kifid.