Bart van de Laak

Het aantal consumenten met een betalingsachterstand op de hypotheek van drie maanden of meer, is met 12,5 procent afgenomen. Op 1 oktober waren dat er nog 70.000 woningeigenaren, 10.000 minder dan bij de vorige meting. Het BKR waarschuwt in hun halfjaarlijkse Hypotheekbarometer wel voor de toename van het aantal problematische achterstanden bij consumenten van 70 jaar en ouder.

De NVGA ving bot toen het vorig jaar Arag probeerde te verleiden om de Nederlandse schademarkt te betreden. Wat de Nederlandse delegatie in Düsseldorf wel kreeg, was een tip: kijk eens aan de overkant van de Rijn bij de Rheinland Versicherungsgruppe. Dat werd een succes. Met het merk Rhion Digital wordt het familiebedrijf uit Neuss per 1 januari een exclusieve volmachtgever voor geselecteerde NVGA-leden.

De manier waarop hypotheekverstrekkers hun rentewijzigingen aankondigen kan beter. Volgens de Hypotheekshop geeft een deel van de geldverstrekkers in hun rentebericht bijvoorbeeld niet aan of er sprake is van een verhoging of verlaging. In een tijd van renteverlagingen is dat niet zo'n probleem, maar in een periode met stijgende rentes is dat cruciaal.

Henk Nijboer wil dat klanten van verzekeraars met compensatie kunnen vertrekken als de verzekeraar fuseert met een partij die klant niet aanstaat. De PvdA'er pleitte daarvoor bij consumentenprogramma Radar, dat aandacht besteedde aan een man die zijn pensioenvermogen tegen zijn zin zag verhuizen van ASR naar Centraal Beheer. Wat Nijboer betreft moeten consumenten bij een fusie altijd de mogelijkheid krijgen te vertrekken, met compensatie van eventuele nadelige effecten.

Sinds de oprichting in 2015 heeft de Stichting Tuchtrecht Banken 811 meldingen binnengekregen van bankiers die mogelijk de bankierseed overtraden. In 94 gevallen werd er een beroepsverbod opgelegd, waarvan twee derde voor ABN Amro-adviseurs die handtekeningen vervalsten in hypotheekdossiers. De cijfers van de stichting zijn opgevraagd door BNR Nieuwsradio.

Een DGA beschikt vanaf 1991 een pensioenverzekering waar hij een deel van zijn pensioenaanspraak in onderbrengt. In 2017 treedt de Wet uitfasering pensioen in eigen beheer in werking en moet er een keuze gemaakt worden. De adviseur van de DGA verzuimt hem daarop te wijzen, waardoor hij geen andere keuze meer heeft dan het aankopen van een garantiepensioen. De adviseur moet van Kifid 8.268 euro geschatte schade vergoeden.

Veel kleine autoschadeherstellers dreigen kopje onder te gaan in de huidige markt. Ze voelen zich afgeknepen door verzekeraars en weggedrukt door autofabrikanten die merkerkend herstel opleggen. De ACM constateerde onlangs dat verzekeraars geen blaam treft, maar onderzoeker Arno Onink van onderzoeksbureau Trend-Rx noemt het rapport wankel. Hij vindt het begrip verzekeringsinkoop veel te nauw gedefinieerd.

Tweeverdieners die er niet in salaris op vooruitgaan, hebben in 2020 een lagere leencapaciteit dan nu. Zelfs als het tweede inkomen voor 80 procent meetelt, in plaats van de 70 procent die het nu doet. Dat blijkt uit proefberekeningen gemaakt door de Hypotheker op basis van de woonquotes van het Nibud. Alleen huishoudens die volgend jaar meer gaan verdienen, kunnen ook een hogere hypotheek krijgen.

Met de overname van de particuliere levenportefeuille van Aon zette advieskantoor Advitas zichzelf definitief op de kaart. Directeur Arnold Drent doet niets anders dan structurele nazorg bieden en maakte zo van een hoofdpijndossier een business model. Hoe? Met veel data, een telefonische servicedesk en een 'old school buitendienst.'

Door veranderende bouweisen heeft de herbouwwaardemeter een stevige aanpassing nodig. Het Verbond van Verzekeraars meldt dat het in overleg is met technisch adviesbureau Arcadis om deze veranderingen te vertalen naar de herbouwwaardemeter. Vanwege de aanstaande wijzigingen organiseert het Verbond binnenkort een webinar voor verzekeraars en intermediairs waar vragen gesteld kunnen worden over de ontwikkelingen.