Avero Achmea

Met de huidige coronacrisis en de gevolgen daarvan voor het bedrijfsleven, is risicomanagement actueler dan ooit. Toch heeft het vaak niet de eerste prioriteit van ondernemers, stelt Arnoud van der Bend, risicoconsultant en specialist schadeverzekeringen bij Achmea. We vroegen hem naar zijn visie op risicomanagement, en hoe adviseurs ondernemers kunnen helpen om dit succesvol toe te passen.

Van Campen en Dijkstra Verzekeringsadviseurs in Gorredijk gaat van drie directieleden naar één directeur. Zijn naam: Job Steenland, 35 jaar en uiterst gedreven. "Vanaf volgend jaar leid ik deze succesvolle onderneming met 35 medewerkers. Nu al leg ik me toe op die rol, al heb ik momenteel nog een collega-directeur naast me. Die neemt medio volgend jaar afscheid. Mijn taak: me volledig toeleggen op de bedrijfsstrategie en bedenken hoe we succesvol kunnen blijven."

Als leider kún je niet de wijsheid in pacht hebben, vindt Elly Ploumen, Group HR-director van Achmea. "Dat moet je ook niet willen. Daarvoor verandert de wereld te snel. Waar je als leider wel ijzersterk in moet zijn: het zien en aanwakkeren van de talenten van je medewerkers." Daarmee is de leider van nu geen directeur op het pluche, maar een talentcoach. Eentje die de koers en de kaders bepaalt en daarna…loslaat.

Managementmodellen om je leiderschap mee vorm te geven. Functiehuizen en psychologische tests om je team mee op te bouwen. Arjen Vrolijk, directeur van ZZP Nederland Verzekeringen, heeft er weinig mee. Hij laat liever zijn intuïtie spreken bij het trekken van de kar. "Leidinggeven gaat bij mij vooral op gevoel."

Als directeur van InsuranceManagers is Fred van Dellen nog altijd aan het 'bouwen'. Het kantoor transformeert van een verzekeringsspecialist voor overheden in een integraal risico-adviseur voor overheden, bedrijven en instellingen. "Loyale klanten binnenhalen, dat is mijn opdracht hier." En dat lukt, al kost dat tijd.

Natuurlijk waren we er. Op de am:dag 2016, 22 november in Utrecht. Hier werden de eerste exemplaren van 'Aanjagers, dwarsdenkers en doeners' uitgereikt.

Leiderschap is er in gradaties. Je hebt 'versie 1.0' die gaat over feiten, data en hoe je wat wanneer doet. Leiderschap 2.0 gaat uit van plezier in het werk. "Van een kwispelende staart, een vlam die steeds harder gaat vonken", vertelt leiderschapscoach Remco Claassen. "Plezier is de meest krachtige aansporing om mensen te laten presteren."

Iedereen kent ze wel, de optische illusies waarin je brein je voor de gek houdt. Soms zie je dingen die er niet zijn. Of je ziet juist dingen niet, die er wel zijn. Of je ziet ze anders dan de werkelijkheid.

Anne Bergsma, directeur van Froonacker in Franeker, heeft zijn sporen verdiend in de chemie. Tien jaar geleden maakte hij de sprong naar de assurantiewereld: hij nam het verzekeringskantoor van zijn vader over. Daar, op het hoogtepunt van de financiële crisis, stippelde hij een strategie uit. Eén die is gericht op dienstverlening, waarbij het helder krijgen en invullen van de klantbehoeften prioriteit heeft.

Als directeur van APS Pensioenteam en APS Inkomensteam in Waardenburg heeft Erik Willems zijn rol duidelijk op het netvlies staan: hij is niet de aanjager van administratieve processen of organisatieveranderingen binnen de kantoormuren, maar neemt op commercieel vlak het voortouw. Zijn motto: 'leun nooit achterover, zelfs niet als het goed gaat. Grijp kansen waar het kan'.