Avéro Achmea

FBTO blijft vernieuwen. En gaat nét dat stapje verder voor de klant. Via WhatsApp bijvoorbeeld. Want via dat kanaal is FBTO sinds een paar maanden ook buiten kantoortijden en op zondag bereikbaar. Altijd en overal, zeven dagen in de week! 

Ook dit jaar was Avéro Achmea weer te vinden op de am:dag. Het thema van deze dag, 'Building Trust', benadrukt dat het nooit te laat is om te bouwen aan vertrouwen. De verzekeringsbranche is zeker op de goede weg. Maar de denkbeeldige kloof tussen de sector en de klant is nog niet helemaal gedicht. Daarvoor is meer vertrouwen nodig. En dat gaat stapje voor stapje.

Robidus adviseert en ondersteunt de groot zakelijke markt bij het afsluiten van inkomensverzekeringen en het structureel verlagen van arbeidskosten. Hoe? Dankzij digitalisering. Dat legt Sven Kelder, algemeen directeur van Robidus Adviesgroep, uit.

Robidus adviseert klanten over het afsluiten van arbeidsongeschiktheidsverzekeringen en ontwikkelde een digitaal administratief systeem. Directeur Sven Kelder legt uit hoe hij klanten structureel helpt kosten te verlagen en zo een prolongatieratio van 95 procent realiseert. Dit is een partnerbijdrage van Avéro Achmea. Bekijk hier een volledig overzicht van partnerberichten van Avéro Achmea.

Wat moet je als adviseur weten over chatbots? Managing consultant Arno Brons van Voorzie beantwoordt de vier belangrijkste vragen.

Als verzekeringsadviseur wil je klanten snel en goed helpen, het liefst 24 uur per dag. Chatbots zijn hiervoor een efficiënte oplossing. Een chatbot kan vandaag de dag communiceren met menselijke eigenschappen: intelligentie, zelflerend vermogen en begrip van menselijke taal. Veel vragen die nu nog telefonisch of per mail worden gesteld, zijn met een chatbot automatisch te beantwoorden.

Met vette uitroeptekens achter krantenkoppen dat superintelligente computers 'de wereld veroveren', lijkt het alsof je als ondernemer-zonder-zelflerende-chatbot steeds achter de feiten aanloopt. Maar is dat zo?

Is robotadvies een bedreiging of juist een kans? Een gesprek tussen Jack Hommel, directeur Bedrijven Avéro Achmea en Arno Brons, managing consultant bij Voorzie.

Weet u het nog, de gigantische populariteit van Pokémon Go vorig jaar? Binnen 24 uur na de lancering speelden miljoenen mensen in de wereld het spel. Pokémon Go is een ultiem voorbeeld van het gemak waarmee mensen technologie omarmen die de realiteit met de virtuele wereld verbindt. In het kielzog ervan -maar eigenlijk ook al daarvoor- raken mensen steeds meer gewend aan supercomputers die zoveel kunnen dat ze het leven gemakkelijker maken. 

Ook dit jaar zijn wij weer te vinden op de am:dag, het grootste vakevenement voor financiële dienstverleners in Nederland. De 2017-editie vindt plaats op 21 november in het Beatrixgebouw in Utrecht. Het thema van de am:dag 2017: 'Building Trust'.