E én dezer dagen beleef ik mijn laatste werkdag bij Kluwer. Achter 16 jaar AM zet ik een punt. Wellicht tref ik u na 1 juni in een andere hoedanigheid, als adviseur van Oostdam & Partners. Maar daar gaat deze column niet over. In die 16 jaar heb ik getracht de branche vanaf de zijlijn te volgen en te bezien met de bril van een klant (ondernemer of consument). Het karakter van die waarnemingen verklaart het lange verblijf in de bedrijfstak: ik ben me blijven verbazen!

De rechtbank in Zutphen heeft een 45-jarige tussenpersoon veroordeeld tot 160 uur werkstraf voor het oplichten van De Goudse. Hij sloot in de jaren 2005 en 2006 onder de vlag van een financieel adviesbureau levensverzekeringen, die steevast eindigden door het uitblijven van premiebetalingen. Het ging de oplichter louter om de door De Goudse uit te keren afsluitprovisies.

De Europese Commissie start een onderzoek naar de concurrentieverhoudingen op de Nederlandse hypotheekmarkt. De aanleiding daarvoor is dat ING nog steeds hypotheekbank WestlandUtrecht niet heeft kunnen verkopen.

Toon Bullens heeft na ruim elf jaar de voorzittershamer neergelegd van de Federatie van Onderlinge Verzekeringsmaatschappijen (FOV). Tijdens de algemene ledenvergadering die vrijdag in Amerongen werd gehouden nam Bullens (links) afscheid en werd Rob Kamphuis tot zijn opvolger benoemd. Kamphuis was tot vijf jaar geleden jarenlang directievoorzitter van Unigarant.

Ellen Faber (55), voorzitter van de divisie Schade & Sociale Zekerheid, neemt per 1 juni afscheid van Achmea, waar zij sinds 2000 werkt. Faber start een eigen onderneming met de focus op verbinding en leiderschap.

De Nederlandsche Bank (DNB) maakt zich grote zorgen over de levensvatbaarheid van de levensverzekeringsbranche. Lage beleggingsrendementen en toegenomen concurrentie hollen het verdienmodel van de sector uit, waarschuwt de toezichthouder in zijn halfjaarlijkse risicoanalyse. Structurele krimp zal het gevolg zijn. Volgens de Volkskrant moeten levensverzekeraars zichzelf opnieuw uitvinden om te kunnen overleven.

AFM-voorzitter Ronald Gerritse pleitte donderdag op het veertiende PBM Pensioensymposium voor meer keuzevrijheid bij pensioen. "Het collectieve stelsel heeft veel voordelen ten opzichte van een 'ieder-voor-zich'-benadering. Enige verplichting bij pensioen: ja. Enige solidariteit: ja. Maar ook enige keuzevrijheid? Ik begrijp de mensen, vooral jongeren, die daarom vragen heel goed."

Welke Financiële Diensten gaat vanaf juni aan de aangesloten intermediairbedrijven de mogelijkheid bieden hun administratieve processen volledig uit te besteden. "Wij gaan de binnendienstfunctie geheel overnemen, zodat de adviseur alleen nog met de klant bezig is", zegt directeur Martin Keegstra.

Intermediair Optima, met in de portefeuille de beleggingspolissen van zo'n 90.000 klanten van verzekeraar ASR, was in de zomer van 2011 van plan zijn klanten aan te raden schadevergoedingen te eisen voor hun woekerpolissen, maar zag daar vanaf na een gesprek met ASR. Hierdoor zijn mogelijk tienduizenden woekerpoliszaken tegen ASR op het laatste moment afgewend.

Aegon heeft in het afgelopen kwartaal een nettowinst gerealiseerd van € 521 (327) mln. De groei kwam voornamelijk door belastingmeevallers en een hogere waardering van bezittingen. De onderliggende opbrengsten klommen met € 11 mln ten opzichte van vorig jaar naar € 425 mln.