Volgens Lieke Boonen, die promoveert op het onderwerp 'Consumentensturing in de zorg', is sturing van verzekerden wel degelijk mogelijk. Als namelijk blijkt dat verzekeraars voorkeursaanbieders selecteren op basis van kwaliteit, willen de meeste verzekerden het advies van de verzekeraar opvolgen.

De schadelast op arbeidsongeschiktheidsverzekeringen neemt fors toe. Dat constateert Frank Romijn, directeur van inkomensverzekeraar De Amersfoortse. De huidige premiedalingen zullen in zijn ogen over twee jaar dan ook omslaan in premiestijgingen.

Banken en verzekeraars kiezen er nog steeds voor om de onwetendheid van klanten commercieel te benutten. Het gedaalde consumentenvertrouwen in de financiële sector heeft daarin nog niet veel veranderd. Dat zegt bestuurder Theodor Kockelkoren van de Autoriteit Financiële Markten (AFM), de instelling die verantwoordelijk is voor het gedragstoezicht in de financiële sector.

SNS Reaal heeft in het derde kwartaal een nettowinst geboekt van € 26 mln, wat volgens het concern voor een groot deel te danken is aan een verbetering van zowel de solvabiliteit als de winstgevendheid bij Reaal en Zwitserleven. Bij het bankbedrijf is de winst gedaald; de investeringstak van SNS Reaal leed verlies.

De Huizenbemiddelaar, een franchiseorganisatie met 47 deelnemers, heeft als eerste met Arag een collectieve overeenkomst gesloten voor Arag Legal Services. De keten gaat per direct de juridische diensten toevoegen aan zijn formule, in de vorm van een rechtshulpabonnement voor zijn klanten.

In januari start op SBS 6 de derde reeks van het juridische consumentenprogramma Das je goed recht. Ook dit keer neemt John van den Heuvel de presentatie voor zijn rekening. Het vorig seizoen keken gemiddeld 1,1 miljoen mensen naar het programma, dat gedurende acht weken op zondag wordt uitgezonden.

Het voorstel om NBVA en NVA te fuseren tot Adfiz omvat ook het plan om de contributie voor met name de kleine kantoren aanzienlijk terug te schroeven om daarmee de toegankelijkheid van de nieuwe vereniging te verbeteren. De gemiddelde daling is ruim 30%. Een zogenaamde éénpitter gaat € 100 per maand betalen. Dat is nu bij de NBVA € 146 en bij de NVA € 190 (dus hier 47,4% omlaag).

De zorgpolis van drogisterijketen Kruidvat, met als risicodrager Ohra, is ook duurder geworden. De maandpremie bedraagt € 87,99 (85,91). Dat is een jaarpremie van € 1.055,88 (1.031).

Pensioenadviesbedrijf Akkermans & Partners heeft de leden van zijn netwerk gevraagd om een verklaring te ondertekenen dat geen zogeheten 'woekerpolissen' zijn verkocht. "Op deze manier wordt de reputatie van ons merk hoog gehouden", aldus Akkermans.

Per 1 januari, "of zo veel eerder als mogelijk", wordt Afab Service Providing omgedoopt tot Inbiznis. De naamswijziging moet extra benadrukken dat Afab zijn divisie serviceproviding verzelfstandigt. Inbiznis krijgt de rechtsvorm van een stichting administratiekantoor, met een eigen bestuur.