AMweb

Bij reisverzekeraar Europeesche zijn bagageschades voortaan met één telefoontje af te handelen. Tijdens het gesprek met de schadebehandelaar wordt direct een uitkering vastgesteld, wat door klanten in een eerder gehouden proef als positief werd ervaren.

Provide richt zich

Toen ik halverwege de jaren negentig deze uitgeverij binnenstapte, hoorde ik weldra de strijdkreet: 'kantelen naar de klant'. In het licht van mijn niet lang daarvoor afgeronde studietijd sprak het woord mij wel aan: kantelen. Het deed mij denken aan het nuttigen van een pilsje, maar dat bleek al snel een misvatting. Nee, wij zouden ons voortaan in ons handelen laten leiden door de wensen van de klant.

In Tilburg is het aantal fietsendiefstallen sinds augustus 2009 fors gedaald. In de eerste maanden van vorig jaar werd nog ongeveer 325 keer per maand aangifte gedaan van diefstal van een fiets. De laatste maanden van 2009 ging het om ongeveer 200 per maand en in januari dit jaar daalde dit aantal zelfs verder naar 130.

Zorgverzekeraar CZ heeft vorig jaar een recordbedrag van _ 13,8 mln verhaald op personen die aansprakelijk zijn voor ongelukken, mishandelingen of medische missers waarvan klanten van CZ het slachtoffer waren.

Adviseur moet onwillige klant wijzen op risico's

Hay Group heeft Rogier Kerkhof tezamen met Hans Vaneker en Rob Westrek aangesteld als director Pension & Actuarial Services. Kerkhof (39) heeft ruim tien jaar gewerkt in verschillende managementfuncties bij Nationale-Nederlanden. Ook is hij partner geweest van actuarieel pensioenadviesbureau Sprenkels & Verschuren.

Bestaand verdienmodel blijft bestaan

De Goudse is toegetreden tot het rijtje aov-verzekeraars dat verzekerden ingeval van oversluiten van een elders lopende aov volledige dekking voor het inlooprisico biedt.

Rosemarijn Peters en Sjaak Schouteren (beiden Cunningham Lindsey) en Vincent van der Zon (ING) hebben samen 'Young InSurance' opgericht.