AMweb

Het aantal wanbetalers in de zorg is in 2009 met 62 duizend gestegen naar 318 duizend. Dit blijkt uit cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Het aantal onverzekerden bleef met 152 duizend personen nagenoeg gelijk, aldus De Volkskrant.

De onvoldoende communicatie van zorgverzekeraars is Ombudsman Zorgverzekeringen Elizabeth Schmitz een doorn in het oog. Nederlanders ergeren zich aan het gebrek aan bereikbaarheid, deskundigheid of snelheid van hun zorgverzekeraar. Bovendien is er vaak sprake van dure telefoonnummers. Brancheorganisatie Zorgverzekeraars Nederland erkent dat de communicatie een aandachtspunt is.

De verkoop van verzekeringen via internet is vorig jaar gestegen naar € 485 mln. Dat is 9% meer dan in 2008, toen de omzet op € 445 mln uitkwam. Dat melodt Blauw Research, dat de cijfers verzamelt in opdracht van Thuiswinkel.org.

Slachtofferhulp Nederland juicht het besluit van de Pals Groep om het honoreringsbeleid te wijzigen toe en beschouwt het als een keerpunt in de letselschademarkt. "Slachtofferhulp Nederland hoopt dat er van deze stap van de Pals Groep een voorbeeldfunctie zal uitgaan", aldus de belangenorganisatie in een reactie op de koerswijziging bij Pals.          

De grenzen die Nationale-Nederlanden heeft vastgesteld voor de provisie op complexe producten zijn geen maxima maar "signaalgrenzen", zo licht NN de aangepaste regeling toe. "Komt de beloning daarboven, dan gaat er een bel rinkelen. Blijkt na overleg dat de provisie passend is, doordat de adviseur vanwege de complexiteit van de post meer uren dan gemiddeld heeft besteed, dan wordt de provisie volledig uitgekeerd", zegt directeur Zakelijk Adriaan Frijters.

De Zuid-Hollandse ziektekostenverzekeraars Zorg en Zekerheid en DSW hebben hun portefeuilles in het afgelopen 'zorgseizoen' zien groeien. De Leidse Zorg en Zekerheid realiseerde een plus van ruim 12.000. Het Schiedamse DSW kwam tot een positief saldo van bijna 10.000. Een andere middelgrote zorgverzekeraar, ONVZ, dankt de groei aan de overgenomen portefeuille van PNO Ziektekosten.

Toezichthouder AFM dringt bij Financiën aan op het snel invoeren van een aparte WFT-vergunning voor pensioenadvies. "De huidige vakbekwaamheidseisen zijn onvoldoende." Het ministerie kreeg vorig jaar al een advies van deskundigheidsinstituut CDFD.

Het Genootschap Onze Taal heeft in een brief aan de brancheorganisaties een oproep gedaan om het onnodige gebruik van vreemde woorden te bestrijden. Directe aanleiding vormt de actuele discussie over Customer Agreed Remuneration (CAR), "waar heel goed gesproken kan worden van klantgekozen beloning".

Het aandeel nieuwe polissen in de schade- en zorgportefeuille van verzekeraars bedroeg vorig jaar 11,3% tegen 12,5% in 2008. Volgens cijfers van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS) liep de verkoop in de eerste twee kwartalen van vorig jaar met 0,5 procentpunt terug, maar trok daarna weer wat aan, om in het laatste kwartaal uit te komen op hetzelfde niveau als in 2008.

Van de twee in Almere actieve bemiddelingsondernemingen met Lavida in hun naam, is het op uitvaartverzekeringen gerichte bedrijf failliet gegaan. Het betreft de vennootschap Lavida Financieel Advies, vier weken geleden nog omgedoopt in Vivalis.