AMweb

In de vorige editie van AMusant is aandacht besteed aan de populariteit van het liedje uit de actuele tv-reclame van AllSecur. Als alles goed is gegaan, is op Goede Vrijdag een volledige versie van het reclamedeuntje opgenomen.

Nationale-Nederlanden heeft vrijdag een nieuwe huisstijl gepresenteerd die de nieuwe koers van de maatschappij moet symboliseren. "Wat NN betreft, is de menselijke maat het uitgangspunt. We gaan terug naar de essentie van verzekeren: het bieden van zekerheid in dienstverlening, deskundigheid en betrouwbaarheid." Zaterdag is een nieuwe reclamecampagne gestart met als speerpunt klantgerichtheid.

Avéro Achmea start dit voorjaar met 'Het Voordeel van…', een zogeheten personal benefits - programma dat bedrijven met meer dan honderd werknemers en het intermediair diverse voordelen biedt. Werknemers kunnen een persoonlijke website aanmaken die aanbiedingen bevat voor uitstapjes, maar ook de mogelijkheid om online verzekeringen te sluiten. Dat geldt met name voor het Compleet Bij Elkaar Pakket.

Klantbeheer is, naast het bijhouden van dossiers, ook een beetje klant opvoeden. Zo hebben mijn klanten nog wel eens de neiging om wijzigingen (veel) te laat door te geven. Dat kan natuurlijk een keer gebeuren; een verhuizing is immers een drukke periode. Een telefoontje naar de assurantietussenpersoon schiet er de eerste dagen snel bij in. Maar als blijkt dat de klant ondertussen al drie adressen verder is, dan krab ik me toch achter mijn oren. Geen wonder dat hij niet op mijn brieven voor een updategesprek reageert! En wat te denken van de klant die 'vergat' te melden dat hij een nieuwe auto gekocht had? Zijn uitleg: hij had even gewacht op het moment dat ook de tweede gezinsauto werd geleverd. Dat laatste liep echter 'een beetje' uit. Anderhalve maand. Flinke mazzel dat de klant geen boete van de RDW had gekregen! Om nog maar te zwijgen over de schades die hij had kunnen veroorzaken!

De rechtbank in Zutphen heeft deze week twee bedrijven met een inschrijving in het AFM-register van financiële dienstverleners failliet verklaard. Het gaat om De IJssellandse (Zutphen) en Tijssch Financieel Advies (Apeldoorn).

Kerkenverzekeraar Donatus kon vorig jaar in de brandsector een premieomzet noteren van € 23,3 mln, 10% meer dan de € 21,2 mln van 2008. In combinatie met goede beleggingsresultaten, afnemende bedrijfskosten en een gunstig schadeverloop resulteerde dat in een nettoresultaat van € 14,2 (3,7) mln.

Een jaar geleden werd Michael Mackaaij een BN'er in de assurantiewereld. Zijn Multisafe ging duizenden klanten een maandbijdrage van € 12,50 vragen. Hij voegde eraan toe dat niet-abonnees voortaan een dichte deur zouden aantreffen.

ASR Nederland heeft het voormalige hoofdkantoor van Fortis in Utrecht definitief verkocht aan de provincie Utrecht. Het koopcontract voor het nieuwe Provinciehuis is donderdag ondertekend.

Het Aplaza-platform heeft woensdag de ICT~Office Innovatie Award in de wacht gesleept tijdens de uitreiking van de Nationale ICT Awards in de Nieuwe Kerk in Den Haag.

"Onnodig, ontijdig en onverstandig." Dat zijn de kwalificaties die de Vereniging Eigen Huis over heeft voor de plannen van de Autoriteit Financiele Markten (AFM) om huizenkopers te verplichten de bijkomende kosten koper (die kunnen oplopen tot 12%) in maximaal zeven jaar af te lossen.