AMweb

is het Hypotheken Data Netwerk (HDN)

Amper een half jaar na de introductie van de ProlongatiePolisCheck voor autoverzekeringen heeft Voogd & Voogd een nieuwe versie in gebruik genomen van deze adviestool.

De schade door grote branden (met meer dan € 1 mln schade) bedroeg vorig jaar naar schatting ruim € 285 mln, meldt het Verbond van Verzekeraars. Dat is weliswaar € 85 mln minder dan in 2009, maar het vierde kwartaal zorgde met ruim € 115 mln schade wel voor een flinke uitschieter. De grootste schade, € 30 mln, werd op 30 december veroorzaakt door een brand bij levensmiddelengroothandel Huuskes in Enschede.

Koepelorganisatie OVFD vecht bij Kamerleden en Financiën voor de mogelijkheid om voor uitbestede werkzaamheden een vergoeding van aanbieders te ontvangen. De brancheclub roept de 33 leden ondertussen op om hun activiteiten te splitsen, zodat er een duidelijk onderscheid komt tussen werkzaamheden voor aanbieders en werk voor het intermediair.

Gods wegen zijn ondoorgrondelijk, die van verzekeringsmaatschappijen ook. Alleen al het feit dat klanten brieven krijgen die voor de tussenpersoon 'nog niet beschikbaar' zijn, of dat er door medewerkers van de verzekeringsmaatschappij zomaar kan worden gezegd: "Geen idee en ik weet ook niet wie het wél weet." Goed, ik snap dat één gek meer kan vragen dan tien wijzen kunnen beantwoorden, maar ik vroeg alleen maar wanneer de klant de beëindigingkosten van zijn woekerpolis terugkreeg.

De ANWB stopt met de verkoop van vrijwel alle verzekeringen via de 109 winkels. "De verkoop van verzekeringen via de winkels is voor de ANWB al enige tijd verliesgevend", zo verklaart de 'toeristenbond'. De winkels blijven wel polissen aanbieden bij producten, zoals fietsverzekeringen en kortlopende reis- en annuleringsverzekeringen.

De discussie over een gelijk speelveld tussen verzekeraars en intermediair ten spijt, is Adfiz-voorzitter Loek Hermans ervan overtuigd dat het intermediair op het terrein van complexe producten een sterkere uitgangspositie heeft dan rechtstreekse aanbieders. "Diep in mijn hart vraag ik me af of complexe producten nog wel zonder advies aangeboden moeten worden."

Aan geschillen die worden uitgevochten in een rechtbank gaat vaak frustratie en boosheid en niet zelden het nodige leed vooraf. Voor buitenstaanders vormen ze echter een boeiende inkijk in de handel en wandel van personen en bedrijven. Een klein jaar geleden was in de Dordtse rechtbank te aanschouwen hoe centraal de klant stond in het volmachtverband tussen ASR en Cinjee Advies, om eens een voorbeeld te noemen.

Als minister De Jager (Financiën) zijn zin krijgt, hoeven leidinggevenden in de financiële dienstverlening die zelf geen klantcontacten hebben vanaf 1 januari 2013 zelf ook niet meer aan vakbekwaamheidseisen te voldoen. Een wetswijziging van die strekking ligt momenteel ter consultatie voor. Volgens De Jager moet de borging van de vakbekwaamheid vooral liggen bij personen die de consumenten of cliënten adviseren.

Werkgevers die hun collectieve pensioencontracten hebben ondergebracht bij verzekeraars, krijgen een jaarlijkse lastenverzwaring van € 850 miljoen voor hun kiezen, aldus de Telegraaf. Dat hebben pensioendeskundigen berekend. Door de aanhoudende lage rente zijn verzekeraars in navolging van pensioenfondsen genoodzaakt maatregelen te nemen voor nieuw af te sluiten contracten.