AMweb

Nederlandse bedrijven zijn het afgelopen jaar gemiddeld genomen klantgerichter geworden. Dat stellen TNS NIPO en BearingPoint op basis van onderzoek onder 9.000 consumenten naar de zogeheten 'customer centricity': de klantgerichtheid van toonaangevende bedrijven in tien verschillende sectoren. Bij de verzekeraars zijn Ditzo, FBTO en Univé genomineerd voor een prijs.

<img alt="" src="/documents/10180/2057201/News_europeesche.png?imageThumbnail=2"> <strong>Toeslagen voor het betalen in kortere termijnen dan een jaar behoren bij reis- en recreatieverzekeraar Europeesche binnenkort tot het verleden. "Een extra toeslag voor gespreid betalen is niet meer van deze tijd", zo maakten klanten in een eigen onderzoek duidelijk.</strong>

Hoge Raad vat

<p style="MARGIN: 0.1pt 0cm">Yacht Risk (Hellevoetsluis)

De Stichting Certificering Erkend Hypothecair Planner (CEHP) gaat met ingang van 1 december het examen Leergang Hypothecaire Planning uitbreiden, zodat het meer aansluit op de dagelijkse praktijk van de adviseurs.

Volume

Circa 200 medewerkers krijgen nieuwe werkgever

<p style="MARGIN: 0.1pt 0cm">"Bij de start van de Noordeloos Groep in 2009 dachten we vooral aanzienlijke voordelen te kunnen behalen door kennis te delen en de efficiency te verbeteren", zegt voorzitter Coen van Ham van het uit twaalf leden bestaande intermediairscollectief. "Nu we langer bezig zijn en onze processen beter beheersen, constateren we dat we op veel meer terreinen voordeel kunnen behalen."

Volgens de rechtbank Arnhem heeft een tandarts zijn verzekeraar Movir opzettelijk misleid en heeft hij zijn inlichtingenplicht geschonden. Daardoor was de verzekeraar onvoldoende in staat de mate van arbeidsongeschikheid vast te stellen. De gedane uitkeringen moeten worden terugbetaald. Het gaat voor Movir om meer dan een half miljoen euro.

Ook voor 2012 worden 'matige resultaten' verwacht