Alexandra Meijer

Hypotheekadviseurs waren in het tweede kwartaal van dit jaar een stuk minder tevreden over geldverstrekkers dan in dezelfde periode voorgaande jaren. Dat blijkt uit een meting van Ingage Franchise (De Hypotheekshop, Huis & Hypotheek & Hypokeur) onder eigen adviseurs en binnendienstmedewerkers.

De Stichting Individuele Verzekeringsaanspraken Sjoa (SIVS) heeft vorig jaar 88.055 euro aan in totaal 293 rechthebbenden uitgekeerd. De hoogste uitkering in het afgelopen jaar bedroeg 6.295 euro. Dit blijkt uit het jaarlijkse bestuursverslag van SIVS.

Was er opzet in het spel? Deze vraag stond centraal in Kifid-uitspraak waarbij een man tijdens een psychose zijn eigen huis in brand stak. Hij diende hiervoor een schadeclaim in bij ABN Amro Verzekeringen, maar doordat hij drugs had gebruikt, kon hij wel fluiten naar een schadevergoeding.

Exportkredietverzekeraar namens de Nederlandse overheid, Atradius Dutch State Business (ADSB), heeft in 2023 ruim 5 miljard euro aan verzekerde waarde bereikt. In 2022 was dit nog 4,8 miljard euro.

Nationale-Nederlanden heeft dochterbedrijf Perfect Day losgelaten. Cyberexperts van het bedrijf, Marc van Vliet en Thomas Mes, hebben Perfect Day per 1 juli 2024 overgenomen.

Wat met Fidus gebeurt als Heinenoord 100 procent in handen van Nationale-Nederlanden komt, is geen onderwerp waar het bestuur nu actief mee bezig is. Dat vertellen CEO Maud Martens en CAO Arie van den Berg van Heinenoord Holding tegen AM. "We moeten zorgen dat onze klanten goed bediend worden, dat ze tevreden zijn en dat we de doelen van ons jaarplan halen", aldus Martens.

Het was even stil rondom Heinenoord Holding. Het intermediairbedrijf blijkt, net als de andere grote consolidators, een periode van veel integraties achter de rug te hebben. In een tweedelig interview gaat AM in gesprek met CEO Maud Martens en 'founding father' Arie van den Berg: "Tijdens de verbouwing moet je wel de winkel openhouden en zorgen dat de klanten tevreden zijn."

Het overnamefonds van De Goudse en Nh1816, VoordeAdviseur, blijkt een halfjaar na de lancering al een succes. Beide verzekeraars laten weten dat ze voorlopen in hun ambitie om in het eerste jaar twaalf overnames te financieren. Commercieel directeur van De Goudse Bernardo Walta, senior manager Commercie Janwillem Swart en financieel directeur Rémon Chattellon, beiden van Nh1816, vertellen.

Een kwart van de intermediairs en bijna de helft van de verzekeraars in het AMexpertpanel heeft soms of vaak last van negatieve reviews. Verzekeraars hebben ook meer dan intermediairs de indruk dat deze reviews hun reputatie onder druk kunnen zetten.

Het bestuur van Kifid heeft mr. Elly van Zadelhoff per 1 juli 2024 als lid van de geschillencommissie benoemd. Zij vervult deze functie als nevenfunctie.